西安一銀行員工罵客戶“神經(jīng)病”，真是啥事都有

近日，陜西一位網(wǎng)友稱，自己在西安市一中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，被一名女員工辱罵“神經(jīng)病”。10月10日，中國農(nóng)業(yè)銀行西安市西大街支行工作人員回應(yīng)奔流新聞記者稱，已向當(dāng)事人道歉，達(dá)成和解。

網(wǎng)友反映，自己10月9日前往中國農(nóng)業(yè)銀行西安市西大街支行辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被凍結(jié)，卡里的10萬元不能及時(shí)轉(zhuǎn)出。在“解卡”業(yè)務(wù)辦理中，柜臺員工辦理速度較慢，且態(tài)度不是很好，在溝通交涉中，該女員工竟罵自己是“神經(jīng)病”。

視頻中，該網(wǎng)友大聲質(zhì)問女員工：“你憑什么罵我神經(jīng)?。俊睂Ψ浇忉尫Q其“態(tài)度很差”。該網(wǎng)友再問“我罵你了嗎？你就這么對待客戶嗎？”其還稱，自己等了一個(gè)多小時(shí)，錢也沒轉(zhuǎn)出來，對銀行“慢慢吞吞”的辦事效率很生氣。

視頻顯示，面對客戶的質(zhì)疑，該女員開始沉默，最后再次小聲說出一句：“有神經(jīng)病。”

10月10日上午，奔流新聞記者采訪中國農(nóng)業(yè)銀行西安市西大街支行時(shí)，工作人員稱已和當(dāng)事人達(dá)成和解?！霸摽蛻艉臀覀儐T工在交流溝通上存在一些誤解，我們也就此事向當(dāng)事人道歉?！?/div>

只有打破鐵飯碗，否則不會有變化

關(guān)中西門吹雪 發(fā)表于 2024-10-10 14:55
只有打破鐵飯碗，否則不會有變化

銀行是鐵飯碗嗎

celetium 發(fā)表于 2024-10-10 15:22
銀行是鐵飯碗嗎

銀行很少裁員

“神經(jīng)病”們養(yǎng)活了她們，而她們居然沒有實(shí)感

心遠(yuǎn)地自偏 發(fā)表于 2024-10-10 14:47
老閃嗎，正常，見多了，不喜歡這地方

把你的小白帽子戴正再說
沒人抬你進(jìn)三秦大地
吃飯?jiān)义伻巳朔锤?/td>

Ziyi 發(fā)表于 2024-10-10 16:31
把你的小白帽子戴正再說
沒人抬你進(jìn)三秦大地
吃飯?jiān)义伻巳朔锤?/blockquote>

人家說的也沒錯(cuò)，咱這里的確需要改進(jìn)服務(wù)態(tài)度

西安大熊 發(fā)表于 2024-10-10 16:38
人家說的也沒錯(cuò)，咱這里的確需要改進(jìn)服務(wù)態(tài)度

這是自己的問題嗎
什么臟水都給自己身上攬
longduan集團(tuán)和你談公平嗎
longduan早脫離群眾
你有1萬的養(yǎng)老嗎
。。。。。。。。。。。。。。

態(tài)度差很

銀行窗口辦事效率低下

投訴

服務(wù)行業(yè)一定要態(tài)度好

銀行歪

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