西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)三期建成后這項(xiàng)AI黑科技將“上崗”

4月24日，西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)經(jīng)過(guò)近四個(gè)月的模型調(diào)優(yōu)、測(cè)試，基于阿里云通義大模型打造的AI助理“小西”將于西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)三期擴(kuò)建工程完成后正式上崗。屆時(shí)，西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)下轄的陜、寧、青三省（區(qū)）的18個(gè)機(jī)場(chǎng)、1.8萬(wàn)多名員工，都將使用上最新的大模型技術(shù)。

“智慧民航建設(shè)為行業(yè)發(fā)展提供了新的契機(jī)，民航業(yè)已經(jīng)從過(guò)去傳統(tǒng)服務(wù)保障模式轉(zhuǎn)向數(shù)字化、智能化模式，我們需要實(shí)時(shí)保持對(duì)新技術(shù)的敏感，持續(xù)提升自身運(yùn)轉(zhuǎn)效率和旅客出行體驗(yàn)?！蔽鞑繖C(jī)場(chǎng)集團(tuán)信息部總經(jīng)理王奇煜說(shuō)。

目前，西部機(jī)場(chǎng)云平臺(tái)已逐步建成，內(nèi)部人力、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、辦公等一系列業(yè)務(wù)系統(tǒng)相繼完成數(shù)字化上云改造，實(shí)現(xiàn)管理領(lǐng)域傳統(tǒng)IT系統(tǒng)全面云化。前瞻性的云平臺(tái)建設(shè)和大數(shù)據(jù)治理，不僅催生了新一代辦公協(xié)同平臺(tái)、旅客服務(wù)平臺(tái)等創(chuàng)新項(xiàng)目的落地，也為大模型應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、上線做好了充足準(zhǔn)備。

據(jù)介紹，即將上崗的AI助理“小西”不僅具備了通義大模型的多輪對(duì)話、文案創(chuàng)作、工具調(diào)用、復(fù)雜指令遵循等底層能力，還通曉西部機(jī)場(chǎng)多年沉淀下的知識(shí)庫(kù)，在行政辦公、知識(shí)問(wèn)答、智能報(bào)表等幾大場(chǎng)景，均有不俗表現(xiàn)。預(yù)計(jì)4月底，AI助理“小西”將首先服務(wù)于西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的1.8萬(wàn)名員工。

其中，“小西辦公”提供文案創(chuàng)作、潤(rùn)色續(xù)寫、AI畫圖、腦圖創(chuàng)作、文檔摘要、創(chuàng)建日程等功能；“小西問(wèn)數(shù)”以聊天問(wèn)答方式按需生成數(shù)據(jù)報(bào)表，提供數(shù)據(jù)洞察新交互模式；“小西問(wèn)答”基于企業(yè)知識(shí)庫(kù)為員工進(jìn)行答疑解惑，提升標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)效能。

“未來(lái)，我們希望‘小西’不僅能幫助集團(tuán)內(nèi)部提效，也能為旅客帶來(lái)更好的乘機(jī)體驗(yàn)和航站樓內(nèi)交互?！蓖跗骒先缡钦f(shuō)。

據(jù)悉，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)三期擴(kuò)建工程建成投運(yùn)后，航站樓內(nèi)機(jī)器人等更多面向旅客服務(wù)的場(chǎng)景也將逐步接入通義大模型，打造成為智慧機(jī)場(chǎng)客服“小西”，為旅客提供更為貼心的出行服務(wù)體驗(yàn)。

西安報(bào)業(yè)全媒體記者 郭沛然 實(shí)習(xí)生 雷赫

贊

加油

可以

好的

好的

好的

不錯(cuò)呀

看看

好，加油

知道啦

厲害了

贊

贊