陜西：文明旅游為“雙節(jié)”加分

陜西作為全國(guó)旅游熱點(diǎn)省份，每逢節(jié)假日大量游客的涌入都是對(duì)旅游管理能力和服務(wù)質(zhì)量的一次大考。為營(yíng)造誠(chéng)信有序的文明旅游氛圍，推動(dòng)陜西旅游高質(zhì)量發(fā)展，早在雙節(jié)來(lái)臨之前，陜西省文化和旅游廳、省委文明辦、共青團(tuán)陜西省委就聯(lián)合啟動(dòng)“暢游三秦 禮儀先行”2023陜西文明旅游季活動(dòng)，多渠道、廣視角開(kāi)展文明旅游宣傳教育工作和文明旅游實(shí)踐活動(dòng)。陜西省旅游協(xié)會(huì)也向全省發(fā)布中秋國(guó)慶假期文明旅游倡議書(shū)，號(hào)召旅游行業(yè)從業(yè)者堅(jiān)守職業(yè)文明操守，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為游客提供高質(zhì)量服務(wù)。

文明旅游成為各地提升旅游服務(wù)質(zhì)量的重要抓手

雙節(jié)前，寶雞市啟動(dòng)“崇德向善·周禮寶雞”文明旅游實(shí)踐活動(dòng)暨2023寶雞金秋旅游季岐山周文化尋根研學(xué)游活動(dòng)，把文明旅游植入周文化尋根研學(xué)游活動(dòng)中。同時(shí)，市文旅局召集各縣（區(qū)）文旅局、全市4A級(jí)以上旅游景區(qū)、四星級(jí)飯店、承辦研學(xué)教育活動(dòng)的旅行社負(fù)責(zé)人等，集中學(xué)習(xí)《陜西省文化和旅游系統(tǒng)重大生產(chǎn)安全事故隱患判定指南》，對(duì)全市文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和假日市場(chǎng)工作進(jìn)行安排部署，把豐富旅游產(chǎn)品、切實(shí)提高旅游服務(wù)質(zhì)量作為文旅系統(tǒng)落實(shí)文明旅游的具體實(shí)踐。

渭南市召開(kāi)中秋國(guó)慶假期文化和旅游安全生產(chǎn)工作電視電話會(huì)議，副市長(zhǎng)劉莉要求各級(jí)各部門要高度重視，精準(zhǔn)研判，提前部署，查漏補(bǔ)缺，高質(zhì)量做好行業(yè)安全生產(chǎn)和假日市場(chǎng)工作，努力提升游客在吃、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的體驗(yàn)感和滿意度，讓文明旅游蔚然成風(fēng)。

雙節(jié)第二天，省委常委、延安市委書(shū)記蒿慧杰就來(lái)到甘泉大峽谷和下寺灣革命舊址，檢查假日期間的旅游服務(wù)保障和安全管理工作，強(qiáng)調(diào)要做好景區(qū)入口、重要游覽點(diǎn)位服務(wù)引導(dǎo)，高度重視觀光車輛、景區(qū)食品、消防等安全工作，加強(qiáng)應(yīng)急和服務(wù)保障，營(yíng)造安全舒適的旅游環(huán)境。

榆林市推出古城國(guó)慶主題活動(dòng)、“金秋橫美·暢游彼岸”主題活動(dòng)等豐富多樣的旅游項(xiàng)目，同時(shí)把文明旅游倡議作為宣傳重點(diǎn)。紅堿淖、二郎山等重點(diǎn)景區(qū)利用各種方式宣傳文明旅游。雙節(jié)結(jié)束第一天，神木市文旅局就召開(kāi)國(guó)慶假期旅游安全暨游客接待服務(wù)總結(jié)會(huì)，針對(duì)國(guó)慶假期神木市旅游投訴、安全執(zhí)法和旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等情況，查找暴露出的管理和服務(wù)方面存在的問(wèn)題，深入思考、認(rèn)真研判，推動(dòng)管理和服務(wù)水平的切實(shí)提升。

爭(zhēng)當(dāng)旅游服務(wù)志愿者把文明旅游落到實(shí)處

為推動(dòng)全市旅游服務(wù)質(zhì)量提升，西安市文旅局按照“鞏固成果、豐富內(nèi)涵，探索創(chuàng)新、長(zhǎng)效常態(tài)”的工作思路，緊緊圍繞“文明相伴、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目標(biāo)，積極組織文明旅游宣傳引導(dǎo)工作和志愿服務(wù)活動(dòng)。西安城墻景區(qū)設(shè)立“服務(wù)模范”標(biāo)桿，進(jìn)行服務(wù)展示，評(píng)選個(gè)人及團(tuán)隊(duì)“服務(wù)之星”進(jìn)行表彰及獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)潛能。大唐不夜城的保安大叔舉著大喇叭不厭其煩地為游客播報(bào)音樂(lè)噴泉表演時(shí)間，提醒游客文明旅游，成為堅(jiān)守一線的文旅工作者形象代表，走紅網(wǎng)絡(luò)。

正在全力創(chuàng)建全國(guó)5A級(jí)景區(qū)和全國(guó)文明旅游示范單位的咸陽(yáng)市乾陵景區(qū)隆重啟動(dòng)2023乾陵文明旅游季活動(dòng)，全體職工以文明旅游實(shí)踐活動(dòng)為動(dòng)力，立足各自崗位為提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量作出貢獻(xiàn)。

安康市各縣區(qū)充分發(fā)揮志愿者服務(wù)隊(duì)的作用，把細(xì)致入微的服務(wù)做到實(shí)處。佛坪縣各機(jī)關(guān)部門、各單位干部職工主動(dòng)擔(dān)當(dāng)雙節(jié)期間的旅游服務(wù)志愿者，用奉獻(xiàn)詮釋著一個(gè)別樣的“節(jié)日假期”。漢濱區(qū)等開(kāi)展“‘雙節(jié)’我在崗，志愿服務(wù)‘不打烊’”活動(dòng)，讓游客收獲一趟暖心的安康之旅。

為擴(kuò)大群眾參與文明旅游的宣傳實(shí)踐，省文化和旅游廳于10月1日起至11月30日期間，面向全社會(huì)開(kāi)展“暢游三秦 禮儀先行”公益短視頻作品征集、評(píng)選、展播活動(dòng)，設(shè)置豐厚獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀作品。引導(dǎo)游客做文明旅游的踐行者、傳播者，形成多渠道同頻共振的文明共建氛圍，積極營(yíng)造文明和諧的旅游環(huán)境。目前，已經(jīng)有不少市民游客上傳參賽作品，有效擴(kuò)大文明旅游宣傳的廣度和深度。

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玉樹(shù)臨風(fēng)66 發(fā)表于 2023-10-17 07:41
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