一呼即應！互動服務運營中心上線

“請問我準備辦一個小企業(yè)，需要繳納哪些稅費？”

為貫徹落實《關于進一步深化稅收征管改革的意見》，持續(xù)推進納稅服務數字化升級轉型，在全區(qū)推廣智能咨詢、智能辦稅的征納互動服務，打造具有西咸特色的征納互動服務“樣板間”，秦漢新城稅務局在辦稅服務廳建設了智慧化征納互動服務運營中心。該中心位于西咸政務服務（秦漢）中心一樓，由一個任務統籌崗和兩個綜合服務崗組成，按照工作需求，對咨詢電話進行了擴容，升級為“1個號碼+N個云端坐席”的多機接通方式。同時，依托征納互動平臺，以稅收大數據為支撐，稅務干部通過實時語音、視頻對話、屏幕共享等方式，為納稅人繳費人提供線上“陪伴式”輔導和精準服務，實現了訴求“一呼即應”，咨詢“接訴即辦”。

來源：三秦都市報