一呼即應！互動服務(wù)運營中心上線

“請問我準備辦一個小企業(yè)，需要繳納哪些稅費？”

為貫徹落實《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》，持續(xù)推進納稅服務(wù)數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型，在全區(qū)推廣智能咨詢、智能辦稅的征納互動服務(wù)，打造具有西咸特色的征納互動服務(wù)“樣板間”，秦漢新城稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳建設(shè)了智慧化征納互動服務(wù)運營中心。該中心位于西咸政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心一樓，由一個任務(wù)統(tǒng)籌崗和兩個綜合服務(wù)崗組成，按照工作需求，對咨詢電話進行了擴容，升級為“1個號碼+N個云端坐席”的多機接通方式。同時，依托征納互動平臺，以稅收大數(shù)據(jù)為支撐，稅務(wù)干部通過實時語音、視頻對話、屏幕共享等方式，為納稅人繳費人提供線上“陪伴式”輔導和精準服務(wù)，實現(xiàn)了訴求“一呼即應”，咨詢“接訴即辦”。

來源：三秦都市報