西咸公交：這些問題，統(tǒng)一回復！

西咸公交集團結合近期熱點問題

為大家集中解答

快來看看吧

問

881路坐車難，為什么車輛滿座了乘客不能再上車？

答：很抱歉給您帶來不良體驗。為提高線路運行效率，根據現有車輛配置及道路通行條件，881路日常全線使用“一人一座”的客車車型，單車核載人數48人，若座位坐滿再上乘客屬于超載行為。

近期西咸公交集團已在881路客流出行較為集中的時段調配常規(guī)公交車輛與客車車型交互運營。下一步，西咸公交集團將綜合研判更換881路全線車型為常規(guī)車輛的必要性，保障線路運營更符合乘客出行實際。

問

綠地格林公館小區(qū)距離840路站點非常遠，是否可以在小區(qū)附近增設站點？

答：收到您的反饋，經西咸公交集團專人實地勘察、評估，現計劃在綠地格林公館增設便民站，目前正在與相關單位溝通公交站臺建設事宜，后續(xù)若基礎設施完善將按流程進行站點增設，請您耐心等待。

問

建議開通可接駁地鐵1號線灃東自貿園站至灃東自貿產業(yè)園的新公交線路或專線。

答：經實地勘察，從灃東自貿園地鐵站至灃東自貿園已有826路、1210路，且途徑灃東自貿產業(yè)園的825路、827路均可接駁地鐵1號線。同時，西咸公交集團已開通從灃東自貿園地鐵站至灃東自貿產業(yè)園的接駁專線（運營時間：工作日8:00-9:00），上述線路均可保障灃東自貿園產業(yè)員工地鐵換乘公交通勤需求。

綜上，西咸公交集團暫無開通地鐵1號線灃東自貿園站至灃東自貿產業(yè)園新公交線路或專線的計劃，請您予以理解。

問

涇河新城中南菩悅東望城附近沒有公交站牌，建議優(yōu)化882路往北運營并在小區(qū)設站。

答：西咸公交集團安排專人實地勘查后，發(fā)現中南菩悅東望城位于漢景西一路北段，該道路為斷頭路，無法接通已成型路網。

目前，若調整882路線路往北運營，因漢景西一路無法銜接其他路段，暫無法設置中途站。同時，中南菩悅東望城周邊暫無法保障車輛停放、站休等需求，且公交車輛駛入后無法進行掉頭，不具備設置首末站條件。綜上，882路暫無法調整走向并在中南菩悅東望城設站，請您予以理解。

問

西咸公交集團服務熱線33589162為什么是打不通？

答：西咸公交集團于2018年6月開通服務熱線33589162。為進一步提升西咸公交集團服務質量，不斷拓寬、完善乘客反饋訴求渠道，給乘客提供精準化服務，西咸公交集團于2020年5月開通4000298822服務熱線，并于2021年6月停用33589162。

目前，4000298822為西咸公交集團官方唯一服務熱線（服務時間為工作日7:15-19:00，節(jié)假日8:00-18:00），如您有疑問或需幫助，歡迎您及時致電，西咸公交集團將竭誠為您服務。

科普時間

/ 公交車空調開啟/

由于個人體質、年齡等因素，每位乘客對車廂內溫度的需求不一致。目前，西咸公交集團車輛配溫度計實時測溫，要求駕駛員在車廂內溫度高于28℃（含）時，開啟空調制冷系統(tǒng)，低于10℃（含）時，開啟暖風系統(tǒng)，確保車廂內溫度舒適。如乘客在乘車過程中不適應空調開放，可及時向駕駛員進行反映，駕駛員將根據實際情況進行調整，滿足絕大多數乘客需求，努力營造和諧、舒適的乘車環(huán)境。

/ 實時公交查詢/

公交運營均有排班計劃，如無特殊情況西咸公交集團均嚴格按照排班計劃發(fā)車，保障運營準時性。但由于車輛運營過程中受交通流量、道路狀況等因素影響，到站時間難以保障。乘客如需查詢西咸公交集團車輛實時位置信息，可使用西咸公交集團官方軟件（“西咸公交集團”微信小程序或APP）及官方合作平臺（掌上公交）任一軟件自助查詢線路信息及車輛實時位置，合理規(guī)劃出行計劃。

如果您對我們的工作有什么意見或建議

歡迎撥打西咸公交集團服務熱線4000298822

我們將認真對待每一條意見建議

盡最大努力滿足您的訴求

竭誠為大家解答