政府購(gòu)買 免費(fèi)服務(wù) 居家安養(yǎng) 為殘疾人家庭帶來(lái)希望

　　魏玲艷每個(gè)月都會(huì)到小勇（化名）家免費(fèi)服務(wù)五六次。

　　梁小曼準(zhǔn)備為麗萍（化名）剪指甲。

　　■記者 袁玥 實(shí)習(xí)生 王玉翠 文/圖

　　“你好啊小勇（化名），我又來(lái)看你了，今天想吃點(diǎn)什么？我給你做！”7月17日一大早，魏玲艷來(lái)到碑林區(qū)祭臺(tái)小區(qū)重度殘疾人小勇的家里。今年40歲的小勇因病癱瘓?jiān)诖?，除了聊天敘舊，魏玲艷更承擔(dān)著許多繁雜的工作——打掃房屋、給小勇擦洗、換衣服、理發(fā)。5年來(lái)，魏玲艷每個(gè)月都會(huì)到小勇家免費(fèi)服務(wù)5到6次，他們之間儼然已經(jīng)成了老朋友。

　　常年來(lái)的免費(fèi)服務(wù)聽上去有點(diǎn)不可思議，這卻是西安重度殘疾人家庭能享受到的實(shí)實(shí)在在的紅利。

　　“給我們家?guī)土舜竺?，從不叫苦叫累?/font>

　　12歲時(shí)，小勇身體開始經(jīng)常疼痛，父母都以為是生長(zhǎng)痛，沒(méi)想到后來(lái)越來(lái)越嚴(yán)重。上大學(xué)時(shí)，疼痛甚至讓小勇倒地不起，到醫(yī)院檢查才發(fā)現(xiàn)是重度強(qiáng)直性脊柱炎，很快，小勇便癱瘓?jiān)诖玻挥惺直勰芑顒?dòng)?！盀榱私o孩子治病，我們花光了家里的全部積蓄，現(xiàn)在年紀(jì)大了，一家人就靠房屋租金和養(yǎng)老金維持生活?！毙∮碌哪赣H說(shuō)，為了照顧小勇，她幾乎24小時(shí)守在兒子身旁，半夜聽到他哼一聲，都會(huì)著急跑進(jìn)小勇房間看。年過(guò)花甲的她身體也每況愈下，腰疼的毛病常令她對(duì)兒子心有余而力不足。

　　而魏玲艷的出現(xiàn)，無(wú)疑給這個(gè)艱難的家庭帶來(lái)了希望。從2017年開始，魏玲艷每個(gè)月都會(huì)去小勇家免費(fèi)服務(wù)5到6次，幫他理發(fā)、擦洗身體、換洗床單、打掃家庭衛(wèi)生……“真的多虧了小魏，這5年來(lái)，她每次到我們家什么活都干，給我們家?guī)土舜竺?，從不叫苦叫累?！毙∮碌哪赣H動(dòng)情地說(shuō)，“有時(shí)我第二天有事想出門，大晚上給小魏發(fā)信息，問(wèn)她明天能不能臨時(shí)過(guò)來(lái)，她從來(lái)都沒(méi)有拒絕過(guò)。”

　　由于魏玲艷照顧得周到，即使在夏天最熱的時(shí)候，小勇身上也沒(méi)有長(zhǎng)過(guò)褥瘡，房間也沒(méi)有一絲難聞的味道。就在記者采訪時(shí)，閑不住的魏玲艷又給小勇理了發(fā)?！邦^發(fā)剃短還挺好看的嘛，清清爽爽的?！蔽毫崞G笑著對(duì)小勇說(shuō)。

　　5年相伴親如一家人

　　“乖，手伸出來(lái)，我給你剪剪指甲……對(duì)，別躲，你指甲太長(zhǎng)也容易抓傷自己啊。”家庭服務(wù)員梁小曼像哄孩子一樣給54歲的麗萍（化名）剪指甲。

　　跟小勇比起來(lái)，麗萍更需要?jiǎng)e人的照顧。麗萍從小患有智力殘疾，生活不能自理，無(wú)法與人正常交流。去年，麗萍的母親去世了，她便獨(dú)自生活在母親留下的房子里。每天，麗萍的哥哥或者妹妹會(huì)來(lái)家里給她送飯，大多數(shù)時(shí)間，是她一個(gè)人獨(dú)處。

　　麗萍習(xí)慣抱著板凳在家里轉(zhuǎn)悠，嘴里念念有詞。哥哥說(shuō)，看到生人來(lái)到家里，她可能有點(diǎn)不習(xí)慣。但一看到梁小曼，麗萍就會(huì)放松很多。

　　5年前，梁小曼作為家庭服務(wù)員來(lái)到麗萍家中，每周上門5到6次，做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生、幫麗萍洗澡……“剛開始照顧麗萍，我還不太習(xí)慣，比如她會(huì)不配合、會(huì)尿褲子、會(huì)躲進(jìn)廁所，隨著相處時(shí)間的增加，她會(huì)慢慢好轉(zhuǎn)、配合，有時(shí)甚至覺(jué)得她能理解我。慢慢地，我們之間處出了感情，我跟她就像家人一樣。”梁小曼說(shuō)，照顧智力殘障人士，其實(shí)就和照顧小孩子一樣，要用真心付出，對(duì)方是能感受到的。

　　做殘疾人萬(wàn)能的朋友

　　記者了解到，像這樣的殘疾人托養(yǎng)服務(wù)，是政府通過(guò)購(gòu)買第三方服務(wù)，讓殘疾人居家安養(yǎng)，由原來(lái)“照顧一個(gè)人，致貧一家人，拖累一群人”的現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在“托養(yǎng)一個(gè)人，幸福一家人，解放一群人”的托養(yǎng)格局，真正實(shí)現(xiàn)減輕殘疾人家庭負(fù)擔(dān)，保障和改善殘疾人基本生活。

　　2016年以來(lái)，碑林區(qū)殘聯(lián)通過(guò)公開招標(biāo)，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)開展重度殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)，為就業(yè)年齡段智力、精神和重度肢體殘疾人提供護(hù)理照料、生活自理能力和社會(huì)適應(yīng)能力訓(xùn)練等服務(wù)，解決殘疾人在實(shí)際生活中遇到的困難，幫助殘疾人增強(qiáng)生活信心，提高生活質(zhì)量。

　　西安摯愛家庭服務(wù)中心就是碑林區(qū)殘聯(lián)委托的專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)轄區(qū)重度殘疾人開展居家安養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目。魏玲艷和梁小曼都是摯愛家庭服務(wù)中心的工作人員，該中心一共有100多名家庭服務(wù)員，目前，共服務(wù)339名碑林區(qū)重度殘疾人，共計(jì)10170人次，約40680小時(shí)。

　　“我自己一個(gè)人生活，服務(wù)員不僅上門幫我做事兒，還陪我聊天談心，我沒(méi)有了以往那種孤獨(dú)感，每次都像期盼老朋友一樣，期盼服務(wù)員能早點(diǎn)來(lái)。”東關(guān)南街街辦曹家巷社區(qū)視力一級(jí)殘疾人居民王潔說(shuō)，每次服務(wù)員上門，除了買菜做飯，還會(huì)帶她去樓下公園走走，呼吸下新鮮空氣、曬曬太陽(yáng)、幫忙去社區(qū)辦理事情……“事無(wú)巨細(xì)，只要我有需求，服務(wù)員都會(huì)熱心、耐心地幫我，就像一個(gè)‘萬(wàn)能’的朋友，讓我心里暖暖的。”王潔說(shuō)。

　　除了日常生活照料、衛(wèi)生保潔服務(wù)外，摯愛家庭服務(wù)中心還為殘疾人朋友提供助餐、代購(gòu)代辦、醫(yī)療保健、陪讀、心理慰藉、協(xié)助家務(wù)訓(xùn)練、手工技能傳授、文體活動(dòng)等其他個(gè)性化需求服務(wù)，解決了殘疾人朋友生活、康復(fù)等方面的諸多困難。

　　碑林區(qū)殘疾人就業(yè)服務(wù)中心主任呂洋告訴記者，為了將居家安養(yǎng)服務(wù)真正做到群眾心坎里，碑林區(qū)殘聯(lián)打造了從服務(wù)到監(jiān)督全鏈條、全流程、全方位的安養(yǎng)模式，全年監(jiān)督服務(wù)過(guò)程和服務(wù)質(zhì)量，把殘疾人滿意不滿意，開心不開心，快樂(lè)不快樂(lè)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　幾年來(lái)，碑林區(qū)殘聯(lián)重度殘疾人居家托養(yǎng)工作受到了殘疾人朋友及家屬的一致好評(píng)。

　　服務(wù)好不好？群眾說(shuō)了算。一次又一次溫暖的對(duì)話，一雙又一雙友愛的援手，讓殘疾人朋友不僅感受到居家安養(yǎng)的周到服務(wù)，更收獲了陽(yáng)光般的支持與鼓勵(lì)，撫慰了精神上的壓抑與痛苦。除了居家安養(yǎng)，碑林區(qū)殘聯(lián)還積極開展集中托養(yǎng)、日間照料等多種形式的殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作，5年來(lái)共為重度殘疾人提供居家安養(yǎng)93012人次，為26人次提供集中托養(yǎng)服務(wù)，為92人次提供日間照料服務(wù)。

      來(lái)自：西安日?qǐng)?bào)

可以

好