西安做的不好，我們承認，但是請不要雙標

1.西安一碼通崩了，確實爛，我們自己都承認?；浛荡a、河南健康碼、北京健康寶和天津都陸續(xù)崩了，卻被說成是流量大。網(wǎng)上靜悄悄的，大V屁都沒放一個。
2.西安孕婦入院，自訴輕微疼痛，這對于8個月孕婦屬于正?，F(xiàn)象，等核酸2個小時出事，我們承認做的不好。深圳孕婦在衛(wèi)健委發(fā)文專門強調(diào)孕婦走綠色通道的背景下，因核酸耽誤12個小時被人夸贊，如果這12個小時出事了，是不是就成了深圳醫(yī)院因核酸耽誤導(dǎo)致流產(chǎn)？真佩服某些媒體把喪事辦成喜事的能力。上海孕婦因核酸的事耽誤導(dǎo)致流產(chǎn)靜悄悄的。

   

我們對于雙標狗，不必客氣，該反擊還是反擊

西安最值得點贊的是及時糾錯，有的地方遮擋護短

隔壁黑西安太明顯了，帶節(jié)奏都是使勁往上沖。其它地方?jīng)]人帶節(jié)奏，當?shù)匾苍趧h帖，所以熱度起不來。主要還是西安擁有的資源和它的經(jīng)濟發(fā)展不匹配，太拉夸了，招致嫉妒！

黑的越狠，報應(yīng)就來的越快

論壇里面就有很多搞雙標的，不知道他們是外地人還是收了錢專門黑的人

青源 發(fā)表于 2022-1-12 08:49
西安最值得點贊的是及時糾錯，有的地方遮擋護短

你這樣說會被論壇里面的雙標狗認為是在嘴硬護短和比爛，雙標狗是專門搞地域攻擊和收錢辦事的，不會講道理

青崖白鹿 發(fā)表于 2022-1-12 08:57
黑的越狠，報應(yīng)就來的越快

這話不恰當，但是真過癮，給你點贊

青崖白鹿 發(fā)表于 2022-1-12 08:57
黑的越狠，報應(yīng)就來的越快

也不能這么說，都中國人，報應(yīng)不報應(yīng)的沒啥意思。地域黑分兩部分，一部分是心理不健康的人（這種人還好些畢竟精神病可以理解），一部分是資本資助的（這種人最應(yīng)該收到唾棄）。正義終將戰(zhàn)勝歪風邪氣，當然我更希望政府相關(guān)組織把這些地域黑挖出來繩之以法。

西局動車 發(fā)表于 2022-1-12 09:39
也不能這么說，都中國人，報應(yīng)不報應(yīng)的沒啥意思。地域黑分兩部分，一部分是心理不健康的人（這種人還好些 ...

報應(yīng)是讓哪些黑人的人口大省閉嘴的最佳方式

發(fā)現(xiàn)問題不敷衍了事，及時處理糾正問題，才值得點贊，如果出問題，沒有人指出來，那才是最可怕的，可愛的居民，可愛的西安古城。

為西安點贊。雖然做錯事被罵得慘，但至少面對問題并改正了，沒有堵住人的嘴。

說的好啊！別人有的毛病，我們沒理由沒有，都是人嘛。

痛打雙標狗，一綠懟回去，不要客氣

余鵬鯤：被集火的西安“一碼通”，為什么給群眾添了堵
余鵬鯤
余鵬鯤
獨立撰稿人

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2022-01-12 08:12:48字號：A- A A+來源：觀察者網(wǎng)閱讀 38037
【文/科工力量專欄作者 余鵬鯤】

西安的疫情牽動著全國人民的心，人們在表達關(guān)心關(guān)切的同時，也對西安應(yīng)急抗疫工作提出了批評和責備。西安“一碼通”是被集火的對象，作為抗擊疫情最重要的數(shù)字資產(chǎn)和信息基礎(chǔ)設(shè)施，西安“一碼通”幾度癱瘓，為本就心情郁悶的群眾添了堵。由于類似的情況并不多見，人們不禁要問西安“一碼通”（以下簡稱“一碼通”）有什么技術(shù)上克服不了的問題？為什么不能夠在疫情面前持續(xù)提供服務(wù)？

“一碼通”再度宕機后，西安市委組織部1月5日公布：因履職不力，西安市大數(shù)據(jù)資源管理局黨組書記、局長劉軍停職檢查。劉軍此前分管的工作正是“一碼通”工作專班，這一事件標志著行政問責的開始，同時也充滿了尷尬。

此前“一碼通”崩潰后，工信部已經(jīng)派員指導(dǎo)“一碼通”工作，也將這一工作的重要性提升到“政治站位”的高度。然而幾天之后，“一碼通”又崩了。

盡管有西安市民表示，這次崩潰恢復(fù)得很快，只用了近5小時就通了，比第一次好多了。但這一事件本身，仍然暴露出西安數(shù)字政務(wù)體系的嚴重問題，5小時才修復(fù)已經(jīng)是嚴重落后于時代了。

此外，“一碼通”工作是由西安大數(shù)據(jù)管理局負責監(jiān)管的，但是“一碼通”不是大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。如果說“一碼通”崩潰時第一次的訪問量是一筆糊涂賬，那么第二次就很清晰了。

1月4日，西安封城管控，“一碼通”只用來做核酸和查核酸檢測結(jié)果。由于崩潰時，核酸檢測只是初步開始，因此查核酸檢測結(jié)果的人并不多。同時，核酸檢測是分批進行的，并且在同一批中還是排隊進行。這么一算，當時同時訪問“一碼通”的人數(shù)，高峰期充其量也就是5分鐘50萬人。

“一碼通”又沒有什么復(fù)雜的交互，以查詢?yōu)橹鳌?分鐘內(nèi)50萬人對不超過4000萬人（2021年西安常住人口1295萬，這里是從高估計的結(jié)果）的數(shù)據(jù)進行訪問，這怎么能算是大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)呢？

因此，盡管是大數(shù)據(jù)資源管理局局長被問責，但是“一碼通”就是一個常規(guī)業(yè)務(wù)。這一事件也說明，地方政府對信息產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管，目前還是合規(guī)性監(jiān)管和價值觀監(jiān)管，在技術(shù)性監(jiān)管方面乏善可陳。

那么我們就從技術(shù)角度出發(fā)看一看，常規(guī)業(yè)務(wù)“一碼通”需要哪些保障，又是怎么崩潰的。

“一碼通”的問題出在軟件上

作為常規(guī)業(yè)務(wù)的“一碼通”，存在很多先天優(yōu)勢，本該堅如磐石。全國類似平臺這樣崩潰的幾乎沒有，也證明了這一點。

首先是訪問局限在城域網(wǎng)內(nèi)，“一碼通”是西安用戶訪問西安服務(wù)器，跨城市訪問的流量可以忽略不計。這樣的業(yè)務(wù)可以很容易地采取一些激進的優(yōu)化措施，并且不會造成穩(wěn)定性問題。

同時，“一碼通”是權(quán)威平臺。即使出現(xiàn)了崩潰，只要十分鐘之內(nèi)重整了，群眾就會很自然的以為是自己信號有問題，或者網(wǎng)絡(luò)卡了，根本不會產(chǎn)生輿情波動。

因此“一碼通”的問題，實質(zhì)是崩潰臨界訪問量太小，以及重整修復(fù)速度太慢疊加造成的。

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大型電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)架構(gòu)，來源CSDN

上圖是常見的商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)架構(gòu)，代表了目前主流網(wǎng)站的技術(shù)架構(gòu)和先進生產(chǎn)力，“一碼通”業(yè)務(wù)的架構(gòu)雖未公布，但也應(yīng)該大同小異。類似架構(gòu)的網(wǎng)站，數(shù)據(jù)送入用戶手中，要經(jīng)過發(fā)送請求、數(shù)據(jù)查詢、服務(wù)器響應(yīng)、服務(wù)器分發(fā)、網(wǎng)絡(luò)傳輸和接收等過程（如下圖所示）。

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主流網(wǎng)站查詢業(yè)務(wù)流程

這些過程中，可能出現(xiàn)的硬件問題是服務(wù)器過載，以及網(wǎng)絡(luò)阻塞。

由于響應(yīng)“一碼通”應(yīng)用的請求、分發(fā)數(shù)據(jù)、負載均衡都需要消耗服務(wù)器資源，因此訪問量的增大必然帶來服務(wù)器過載，目前服務(wù)器資源幾乎都是以云的形式提供，服務(wù)器資源可實時增加。

疫情封城時，陜西本地其他云資源訪問量下降。如果陜西的云提供商下決心保通“一碼通”，甚至跨區(qū)域協(xié)調(diào)資源，“一碼通”所需的服務(wù)器資源是有保證的。

網(wǎng)絡(luò)阻塞，又分為上行阻塞和下行阻塞。上行阻塞就是用戶向服務(wù)器發(fā)送的信息過多，占滿了上行帶寬。下行阻塞就是服務(wù)器向用戶發(fā)送的信息太多，占滿了下行帶寬。如果是合理的網(wǎng)絡(luò)占用，主要看陜西云服務(wù)提供商以及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開發(fā)者的對接工作。從全國來看，云資源比陜西少的省也是沒有任何問題的。

資源沒有問題，云服務(wù)商愿意配合，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開發(fā)時，有自動化的應(yīng)對方案，那么“一碼通”就不會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)阻塞的問題。換句話說，“一碼通”的問題主要是軟件問題。

業(yè)務(wù)邏輯不合理是硬傷

按照查詢業(yè)務(wù)流程，負載均衡、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器業(yè)務(wù)和應(yīng)用端業(yè)務(wù)都有可能造成這個問題。具體地來說，是個別服務(wù)器壓力過大、數(shù)據(jù)庫訪問延遲增加、服務(wù)器業(yè)務(wù)處理時間過長、應(yīng)用端發(fā)送內(nèi)容過大等問題。這里面除了負載均衡，都可通過增加業(yè)務(wù)資源和合理改變業(yè)務(wù)邏輯的方式去解決。

負載均衡問題目前還未完全解決，繼續(xù)深入也非常困難。但這里說的困難，是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要考慮的?！耙淮a通”的訪問量，哪怕是用免費開源的Nginx和Apache也不難解決。

“一碼通”的業(yè)務(wù)邏輯恰恰不合理，“一碼通”的核心是健康碼，然而“一碼通”還融合了政務(wù)二維碼掃描、公民電子證件、健康碼、公積金、城市新聞、政務(wù)地圖、幼兒托管、停車數(shù)據(jù)查詢、天氣、空氣質(zhì)量等等業(yè)務(wù)，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)。

根據(jù)相關(guān)媒體的報道，至少有六家企業(yè)參與了“一碼通”開發(fā)運營。

從數(shù)據(jù)庫的角度講，怕的是鎖（數(shù)據(jù)庫軟件中的一種機制，用于防止意外寫入）太多。12306系統(tǒng)的訪問量比淘寶“雙十一”期間的訪問量要小好幾倍，依然無法自如地應(yīng)對春運，根源就在于火車票務(wù)業(yè)務(wù)的鎖太多。

將各種業(yè)務(wù)集合為“一碼通”，本身并不意味著鎖更多。但將業(yè)務(wù)融合在一起后，就會催生出數(shù)據(jù)庫聯(lián)合查詢的需求，以及更多需要鎖的需求。有從事軟件開發(fā)行業(yè)的西安網(wǎng)友，結(jié)合使用“一碼通”的經(jīng)歷，指出：“一碼通”在崩潰之前，疑似默認聯(lián)合查詢核酸檢測結(jié)果以及健康碼狀態(tài)。

由于健康碼狀態(tài)和核酸檢測結(jié)果的查詢密度存在數(shù)量級的差異，如果網(wǎng)友反映的問題是真的，這種安排的合理性屬實值得商榷。

同樣地，將政府應(yīng)用聯(lián)合成“一碼通”，也不利于服務(wù)器處理以及精簡應(yīng)用上傳數(shù)據(jù)。因為健康碼業(yè)務(wù)無需接收大量數(shù)據(jù)，而城市新聞、地方天氣等功能都需要預(yù)先獲取服務(wù)器的許多資源，更不用說這些功能還要產(chǎn)生大量的上行數(shù)據(jù)。

筆者愿意直說，這種將市民需求量相差很大的業(yè)務(wù)捆綁在一起的做法，是部門本位的體現(xiàn)，也浪費了大量資源。一個普通西安市民可能一天要出示3-4次健康碼，但是城市新聞一天更新一次也夠了。城市新聞陪著健康碼更新，浪費了大量上下行帶寬。

此外，將多種業(yè)務(wù)捆綁到一起后，在技術(shù)上往往就低不就高。很多政務(wù)系統(tǒng)老業(yè)務(wù)采用的技術(shù)棧十分陳舊，與需要較新技術(shù)支持的健康碼捆綁到一起，成倍地放大運營中的風險因素。根據(jù)財新網(wǎng)的消息，有不愿透露姓名的內(nèi)部人事說：“問題可能出在連接一碼通和數(shù)據(jù)平臺間的安全防護機制過載”。

如果財新網(wǎng)的報道屬實，還是要怪“一碼通”設(shè)計了這樣冗雜不合理的業(yè)務(wù)，又跨了太多的機構(gòu)和部門。

“一碼通”并非一直這么復(fù)雜，疫情之初的“一碼通”就十分簡潔。現(xiàn)在這個“一碼通”，是升級改造后的結(jié)果。這也許從一個側(cè)面說明，為何爆發(fā)疫情人心惶惶時，“一碼通”經(jīng)歷住了考驗。反而是疫情爆發(fā)兩年后，“一碼通”多次突發(fā)癱瘓。

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新舊一碼通界面對比，左為現(xiàn)今版本，右為早期版本

根源是信息體系建設(shè)不完善

2021年6月，《人民郵電報》刊登了《“科技抗疫”中流砥柱：西安電信“一碼通”平臺服務(wù)保障專班》報道。文章中盛贊：“金杯銀杯不如老百姓的口碑?！辛艘淮a通，出行更便捷，防疫更輕松’。人民群眾沉甸甸的評價是對保障專班最好的褒揚”。

待到“一碼通”成為批判對象后，這樣的文章就顯得非常諷刺。不過從當初的報道中，我們還是能看到“一碼通”后來出問題并非偶然，根源在于信息體系建設(shè)不完善。

“一碼通”的核心功能是健康碼，是怎么開發(fā)出來的呢？“保障專班召之即來、來之能戰(zhàn)，主動整合既有產(chǎn)品能力，全體成員三天三夜不眠不休，研發(fā)出西安市個人電子識別碼”。

也就是說健康碼三天就研制出來了，剩下的時間多花在了增加功能上，該報道再也沒有提到與健康碼直接相關(guān)的保通工作。這其實反映了很多干部群眾的軟件開發(fā)觀，在他們眼中，軟件升級就是不斷增加新的功能，軟件升級的目的就是充分利用硬件性能。

這與軟件開發(fā)觀念完全違背，在穩(wěn)定的前提下，性能是軟件最重要的功能。但是很多領(lǐng)導(dǎo)干部，由于本身并不日常使用相關(guān)軟件，因此不注重性能方面的要求。在理想的情況下，軟件開發(fā)中增加功能點應(yīng)該以完全不影響速度為前提。性能的冗余對穩(wěn)定性非常重要，軟件的負載不應(yīng)該不斷提高。

此外，軟件是為了某個目的而開發(fā)的，其專用性非常重要。喜歡搞個大綜合，號稱要“1+1>2”早已成為政務(wù)軟件和企業(yè)內(nèi)部管理軟件先天不足的重要原因。這也搞，那也搞，必然是要犧牲軟件的速度、穩(wěn)定或健壯性之一的。

承認軟件有專用性的情況下，就要承認隨著時代的發(fā)展，軟件是必然要重構(gòu)的，小車不倒只管推的思路是不行的。Win11裝IE瀏覽器已經(jīng)很困難了，政務(wù)系統(tǒng)還有很多業(yè)務(wù)只能靠IE瀏覽器訪問。Flash已經(jīng)停止維護了，依然跑著很多機關(guān)的核心業(yè)務(wù)。今后這樣的業(yè)務(wù)，想要與其他業(yè)務(wù)配合的難度將越來越大。

該報道中，還有更多的雷人內(nèi)容，指向政務(wù)軟件開發(fā)運維兩張皮的問題?！耙淮a通”保障專班僅僅將1MB的一張圖片，壓縮到100KB，就用了兩天兩夜。

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相關(guān)報道中令人震驚的內(nèi)容

很多網(wǎng)友對此事竭盡嘲諷，因為從技術(shù)上說，有損壓縮的圖片的大小可以逼近0。同時已經(jīng)有自動化壓縮的免費工具了，可以按照想要的大小，按可能的最高質(zhì)量進行壓縮，因此有人認為“開發(fā)者甚至不善于利用搜索引擎”。

筆者認為沒有這么簡單。如果“一碼通”保障專班水平真的如此之低，完全不可能開發(fā)“一碼通”這樣的應(yīng)用。更有可能的情況是，來自于“上面”的要求，對圖片的風格質(zhì)量都做了詳細的規(guī)定，甚至需要有關(guān)方面批準，才導(dǎo)致“工作看似簡單，卻蘊含著高技術(shù)含量”。開發(fā)者在這樣的情況下，絞盡腦汁的縮小圖片的大小，說明其對緊急狀態(tài)下能調(diào)用的資源沒有信心。

“一碼通”曾經(jīng)“日均訪問量達千萬人次”，并且在應(yīng)急擴容中表現(xiàn)出色，但當時的相關(guān)工作是“在西安市疫情防控指揮部的統(tǒng)一指揮下”。隨著疫情防控常態(tài)化，“召之即來”的開發(fā)者回到原先的單位，“一碼通”崩潰時管理者保障乏力也就不難理解了。

沒有了原先的協(xié)調(diào)級別，沒有了精干的技術(shù)團隊，“一碼通”信息體系建設(shè)的不完善集中地暴露了出來。

“一碼通”事件說明，監(jiān)管部門技術(shù)力非常薄弱，鬧了很多笑話。完善信息體系，最需要的就是相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)擺脫大甲方的心態(tài)。在業(yè)務(wù)主要靠外包的情況下，必須要對領(lǐng)導(dǎo)自身的技術(shù)水平進行考核。不然要么提出些貽笑大方的需求，要么完全被外包公司的技術(shù)棧拖著走，終究不是長久之計。

一切問題最終是人的問題，領(lǐng)導(dǎo)干部的技術(shù)水平不提高，技術(shù)思想更新的就慢，更不會去想線下業(yè)務(wù)與線上業(yè)務(wù)匹配的問題。

同時，信息體系建設(shè)必須有輕有重，詳略得當。“一碼通”27萬的招標價已經(jīng)成為了笑話，妄圖以普通政務(wù)軟件的價格，購買日活上千萬的軟件，必然加重后續(xù)運營的歷史負擔。

最后，建設(shè)信息體系建設(shè)必須保障開發(fā)人員的建議權(quán)和運維人員的無責緊急決斷權(quán)。開發(fā)人員享有建議權(quán)，有利于避免寫出業(yè)務(wù)邏輯不合理的應(yīng)用。運維人員享有一定條件下的無責緊急決斷權(quán)，最壞不過是浪費了錢，對一碼通這樣的業(yè)務(wù)，卻能在崩潰重整時節(jié)約大量寶貴的時間。

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