懇請(qǐng)延安市的有關(guān)部門(mén)管一管！

我們是購(gòu)買(mǎi)延安市寶塔區(qū)黃蒿洼萬(wàn)達(dá)城的延安市民，當(dāng)初在購(gòu)買(mǎi)萬(wàn)達(dá)城房子時(shí)，售樓員不斷重復(fù)已經(jīng)交了認(rèn)購(gòu)金的，在開(kāi)盤(pán)一個(gè)月以后可以退還，但是一個(gè)星期以后開(kāi)盤(pán)當(dāng)天，選好房屋登記時(shí)，萬(wàn)達(dá)城的售樓員在沒(méi)有告知我們的情況下，把認(rèn)購(gòu)金收據(jù)換成了定金收據(jù)；開(kāi)盤(pán)一個(gè)月后，我們四五十人去找銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人，銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人說(shuō)是只要簽了《棄權(quán)申請(qǐng)》和《退房申請(qǐng)表》就可以給我們退1萬(wàn)元定金，我們簽完表以后，又過(guò)了半個(gè)月，去找萬(wàn)達(dá)城銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人，他口頭答復(fù)30個(gè)工作日給我們處理（以下有視頻為證），但是現(xiàn)在已經(jīng)快3個(gè)月了，萬(wàn)達(dá)城依然沒(méi)有給我們退還1萬(wàn)元定金，懇請(qǐng)有關(guān)部門(mén)關(guān)注處理！
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