物業(yè)坑人、亂收費(fèi)、不管事？ 西安新管理辦法向公眾征求意見(jiàn)！

目前，在西安常見(jiàn)的小區(qū)物業(yè)模式一般分為3種：一種是開(kāi)發(fā)商自己旗下的物業(yè)公司，一種是委托第三方公司，還有一種則是委托運(yùn)營(yíng)，但聘請(qǐng)的是知名物業(yè)管理公司管理，給社區(qū)和購(gòu)房者營(yíng)造一種高大上的感覺(jué)。

但問(wèn)題隨之而來(lái)，無(wú)論是哪種模式，都會(huì)有一個(gè)兩難的問(wèn)題，那就是：在為業(yè)主提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)所花費(fèi)的成本與公司盈利之間的矛盾關(guān)系。也因此，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中物業(yè)需時(shí)刻記得控制成本，導(dǎo)致許多物業(yè)公司最終在利益驅(qū)使下，縮減運(yùn)營(yíng)成本，服務(wù)降級(jí)成為必然之選。

這不僅僅是在如今新建社區(qū)時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，更是如今老舊小區(qū)常見(jiàn)的狀態(tài)，零服務(wù)、亂收費(fèi)讓許多業(yè)主抱怨不已。


   
針對(duì)此類狀況，近日由省發(fā)改委、住建廳、市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)布通告，就《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（征求意見(jiàn)稿）向社會(huì)各界征集意見(jiàn)。
此次擬定的收費(fèi)管理辦法有效期為5年，公開(kāi)征求意見(jiàn)的截止日期是2019年4月3號(hào)。

市民可通過(guò)郵件和信函兩種方式與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系：

郵寄地址：陜西省西安市新城區(qū)新城大院29號(hào)樓（原省物價(jià)局）收費(fèi)管理處，郵編：710006

郵箱地址：shanxishoufei@163.com




與目前正在使用的陜價(jià)服發(fā)〔2014〕85號(hào)《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》相對(duì)比，征求意見(jiàn)稿對(duì)于物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)行為進(jìn)行了更明確的指出和強(qiáng)調(diào)。明確規(guī)定物業(yè)按照合同約定向業(yè)主收取相關(guān)費(fèi)用，不得將合同內(nèi)容以外的服務(wù)強(qiáng)制捆綁、強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi)，或者只收費(fèi)不服務(wù)、少服務(wù)，以及變相收費(fèi)。


   
丨木婁君將文件進(jìn)行梳理，供大家參考：（文件新增或值得關(guān)注內(nèi)容部分）

一、對(duì)物業(yè)服務(wù)、停車服務(wù)、其他服務(wù)費(fèi)進(jìn)行規(guī)定：

物業(yè)服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供房屋、配套設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行日常管理、維護(hù)保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生保潔、秩序維護(hù)及安全防范等具有公共性和普遍性的服務(wù)向業(yè)主收取的費(fèi)用。

停車服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主的委托，按照停放服務(wù)合同約定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)指定場(chǎng)地（所）停放的交通工具進(jìn)行管理、提供服務(wù)所收取的費(fèi)用。

其他服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主委托或個(gè)性化需求提供基本物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容以外且由業(yè)主自愿選擇的服務(wù)項(xiàng)目并收取相應(yīng)的費(fèi)用。



二、不同類型物業(yè)實(shí)行不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)、誠(chéng)實(shí)信用、質(zhì)價(jià)相符的原則。按照不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

普通住宅小區(qū)（多層、高層）前期物業(yè)、保障性住房、房改房、老舊住宅的物業(yè)服務(wù)費(fèi)和停車服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

成立業(yè)主大會(huì)的普通住宅小區(qū)（多層、高層）、別墅、洋房及商業(yè)寫(xiě)字樓、商鋪等非住宅物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

其他服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

三：共有公共配套費(fèi)用計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本，不得單獨(dú)收?。?br />
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)照明、景觀、安防等歸屬業(yè)主共有公共配套設(shè)施設(shè)備的用水、用電費(fèi)用及電梯年檢費(fèi)計(jì)入物業(yè)服務(wù)費(fèi)成本，不得單獨(dú)收取。電梯耗能費(fèi)可計(jì)入物業(yè)服務(wù)費(fèi)成本，也可單獨(dú)制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各地可根據(jù)實(shí)際情況制定核算辦法。

四：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按證書(shū)面積計(jì)收：

已辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)的商品房，按照權(quán)屬證書(shū)記載的建筑面積計(jì)算；已出售但尚未取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)的商品房，按買賣合同記載的面積計(jì)算。不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)辦理后，次月起按照不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)記載的建筑面積計(jì)算；納入物業(yè)管理范圍已竣工但尚未出售，或因建設(shè)單位原因未按時(shí)交付給物業(yè)買受人的商品房，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位全額交納。符合交付條件的商品房，物業(yè)服務(wù)費(fèi)從交付次日起由業(yè)主按月交納。

五：停車服務(wù)費(fèi)根據(jù)合同約定計(jì)收：

納入物業(yè)管理范圍已竣工但尚未出售，或因建設(shè)單位原因未按時(shí)交付物業(yè)買受人的車位，停車服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位全額交納；

符合交付條件的車位，停車服務(wù)費(fèi)從交付次日起由業(yè)主按月交納。

面積小于標(biāo)準(zhǔn)車位的停車服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)優(yōu)惠。



六：社區(qū)臨停車輛不得收費(fèi)：

鼓勵(lì)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)短時(shí)、節(jié)假日探親停車服務(wù)費(fèi)實(shí)行優(yōu)惠；

臨停車輛、執(zhí)行公務(wù)的特種車輛、殘疾人車輛以及為業(yè)主維修、安裝、搬家、配送貨物等服務(wù)臨時(shí)停放的車輛不收費(fèi)。

七：不得限制業(yè)主對(duì)水電氣暖等正常使用：

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專營(yíng)單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，也不得以未交物業(yè)服務(wù)費(fèi)為由限制或妨礙業(yè)主對(duì)水、電、氣、暖等正常使用。

八：社區(qū)廣告、出租等經(jīng)營(yíng)收入應(yīng)當(dāng)歸屬業(yè)主所有：

利用、占用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備從事廣告、出租等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，須經(jīng)業(yè)主大會(huì)或者專有部分占建筑物總面積二分之一以上且占總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主同意后方可實(shí)施，所得收入全部歸屬業(yè)主所有。

九：物業(yè)不得收取裝修押金等其他費(fèi)用：

業(yè)主對(duì)房屋進(jìn)行裝修時(shí)，可以自行或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn)裝修垃圾。委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn)裝修垃圾的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方自行約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取裝修押金等其他費(fèi)用。

因裝修造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等損壞的，恢復(fù)、維修費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額，由業(yè)主或裝修單位承擔(dān)，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

十：建立守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制：

建立守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信管理。對(duì)超過(guò)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、不實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，利用優(yōu)勢(shì)地位強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi)，或只收費(fèi)不服務(wù)、少服務(wù)多收費(fèi)，在標(biāo)價(jià)之外收取未予標(biāo)明的費(fèi)用等違法違規(guī)收費(fèi)行為，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)定嚴(yán)肅查處，并納入失信企業(yè)名單，給予相應(yīng)懲戒，并告知小區(qū)業(yè)主。