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無(wú)人機(jī)炸機(jī)之后
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大疆售后令人格外滿意。 大疆無(wú)人機(jī)伴隨我度過(guò)了無(wú)數(shù)充滿驚喜與美好的時(shí)光,用獨(dú)特的視角幫我捕捉了無(wú)數(shù)珍貴瞬間。但我的無(wú)人機(jī)飛丟了。 那天當(dāng)我剛剛升空不久,出現(xiàn)灰屏無(wú)信號(hào),無(wú)人機(jī)失去蹤跡。那一刻,焦急與失落涌上心頭,我像丟失了一件無(wú)比珍貴的寶貝,打開遙控器在原地四處尋找,可終究一無(wú)所獲。可能落到湖里了。即刻聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐?,回?fù)是沒(méi)出動(dòng)干擾,可幫忙尋找。 我聯(lián)系了大疆的售后服務(wù)。原本以為會(huì)面臨復(fù)雜的流程和高額的費(fèi)用,讓我沒(méi)想到的是,大疆售后團(tuán)隊(duì)以最快的速度回應(yīng)。耐心地傾聽我描述事情的經(jīng)過(guò),每個(gè)問(wèn)題都解答得細(xì)致入微,沒(méi)絲毫不耐煩。詳細(xì)了解情況后,大疆售后團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)認(rèn)真評(píng)估,做出了一個(gè)讓我倍感暖心的決定——對(duì)我飛丟的無(wú)人機(jī)進(jìn)行無(wú)費(fèi)用補(bǔ)償,附電池葉片,夸我是熱愛生活的人。 這是我在商貿(mào)屆遇到最滿意的售后。在這個(gè)注重利益的商業(yè)社會(huì)中,大疆能如此為客戶著想,將客戶的體驗(yàn)放在首位,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么叫做真正的以客戶為中心。這一售后服務(wù)舉措,不僅是對(duì)我個(gè)人損失的彌補(bǔ),更讓我看到了一個(gè)企業(yè)的擔(dān)當(dāng)與胸懷。通過(guò)這次無(wú)費(fèi)用補(bǔ)償,大疆贏得的不僅僅是我的感激,更是我對(duì)其品牌深深的認(rèn)可和忠誠(chéng)。 拿到新無(wú)人機(jī)時(shí),我心中頓生感慨。它承載著大疆對(duì)客戶的關(guān)懷與尊重。這次經(jīng)歷讓我明白,選擇一個(gè)品牌,不僅僅是選擇它的產(chǎn)品,更得選擇售后。 大疆此次的售后服務(wù),無(wú)疑為整個(gè)行業(yè)樹立了光輝榜樣。
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