西安鐵路部門全力做好“雙11”網(wǎng)購高峰期快件運(yùn)輸服務(wù)

11月8日4時(shí)，在西安北站，956件集裝袋整齊堆碼在28站臺(tái)。此時(shí)，一列由西安北開往銀川的DJ5801次列車?？吭谡緝?nèi)。這些集裝袋經(jīng)過工作人員清點(diǎn)確認(rèn)后，被裝入列車的2至8號(hào)車廂，3個(gè)多小時(shí)后抵達(dá)銀川站，當(dāng)天即可送達(dá)客戶手中。今年以來，平均每天約有1600件快遞在西安北站“坐”高鐵發(fā)往全國各地。近期“雙十一”熱度持續(xù)升溫，西安北站的單日快遞發(fā)送件數(shù)增加至2600件左右，較平時(shí)增長超60%。



據(jù)悉，今年多家電商企業(yè)已于10月14日開啟預(yù)售活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間較往年普遍延長了10天至15天。中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司（下稱西安鐵路局）積極適應(yīng)消費(fèi)市場新變化，聯(lián)合中鐵快運(yùn)股份有限公司西安分公司（下稱中鐵快運(yùn)西安分公司），提前啟動(dòng)“雙十一”電商節(jié)運(yùn)輸方案，優(yōu)化服務(wù)舉措，科學(xué)配置運(yùn)力資源，充分發(fā)揮好高鐵高效穩(wěn)定、成網(wǎng)運(yùn)行優(yōu)勢。

為做好快遞貨物運(yùn)輸，西安鐵路局每日安排超200列高鐵利用富余空間及快運(yùn)柜運(yùn)送全國主要城市快遞包裹；設(shè)有快件預(yù)留車廂的動(dòng)車組1列，每日穩(wěn)定開行陜西入疆直達(dá)高鐵線路；每日安排7列普速旅客列車行李車，輻射北京、天津、長春、沈陽、喀什等地，全力打造快捷高效的物流通道。在此基礎(chǔ)上，西安鐵路局還利用每日清晨開行的高鐵動(dòng)檢車裝運(yùn)快遞，現(xiàn)有西安發(fā)往鄭州、成都、蘭州、銀川4個(gè)方向，該車全列無乘客，可整列裝貨，更大程度釋放高鐵的運(yùn)力潛能。據(jù)了解，今年1月至10月，高鐵動(dòng)檢車日均發(fā)送快遞1381件、11.4噸，同比增長10%。目前省內(nèi)8個(gè)地市高鐵車站可以辦理快運(yùn)業(yè)務(wù)，流向覆蓋全國300余個(gè)高鐵車站。



記者了解到，除了高鐵快運(yùn)服務(wù)外，客戶還可以選擇更偏個(gè)性化的“高鐵急送”服務(wù)，該業(yè)務(wù)采用即收、即運(yùn)、即送方式，實(shí)現(xiàn)“足不出戶、微信小程序下單、最快4小時(shí)門到門當(dāng)日送達(dá)”，現(xiàn)已拓展至全國182個(gè)主要城市。此外，對于安全和保密要求高的運(yùn)輸需求，還有“高鐵專人送”服務(wù)，配送貨物由專人手提、全程押運(yùn)、專車取送，更好地滿足客戶差異化、個(gè)性化物流需求。同時(shí)，在西安北、寶雞南等8個(gè)車站設(shè)有便民寄件柜，旅客不能隨身攜帶上車的物品，也可在車站進(jìn)行寄遞，為旅客提供更便捷的乘車體驗(yàn)。

記者了解到，與往年不同的是，今年“雙十一”電商節(jié)運(yùn)輸服務(wù)方案中還增加了恒溫冷鏈運(yùn)輸，滿足了醫(yī)學(xué)檢測樣品、牛羊肉、時(shí)令水果等貨物運(yùn)輸過程中對溫度的要求。中鐵快運(yùn)西安分公司為滿足差異化冷鏈運(yùn)輸需求，投用4升至140升多種蓄冷箱型，可實(shí)現(xiàn)-25℃至20℃多溫區(qū)精準(zhǔn)控溫全程運(yùn)輸，同時(shí)加強(qiáng)與省內(nèi)醫(yī)學(xué)檢測機(jī)構(gòu)和農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的合作，定制化推出醫(yī)藥冷鏈“定溫達(dá)”、溫控貨物“定時(shí)達(dá)”、食品冷鏈“冷鮮達(dá)”等快運(yùn)服務(wù)。目前，已開通西安至北京、上海、廣州、杭州等180余個(gè)城市的冷鏈運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

下一步，鐵路部門將持續(xù)優(yōu)化鐵路快運(yùn)95572客戶服務(wù)體系，用好大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，深化與電商、快遞物流、生產(chǎn)制造等企業(yè)“總對總”合作，提升“門到門”物流服務(wù)效率，構(gòu)建全程物流和運(yùn)輸倉儲(chǔ)配送一體化服務(wù)模式，為助力降低社會(huì)物流成本提供鐵路方案。

文/西安報(bào)業(yè)全媒體首席記者 梁璠 圖/受訪單位提供

較平時(shí)增長超60%。

流向覆蓋全國300余個(gè)高鐵車站。

平均每天約有1600件快遞在西安北站“坐”高鐵發(fā)往全國各地。

充分發(fā)揮好高鐵高效穩(wěn)定、成網(wǎng)運(yùn)行優(yōu)勢。

貨運(yùn)

提高貨運(yùn)能力

好的

方便快捷

為旅客提供更便捷的乘車體驗(yàn)。

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