西安部分公共場所衛(wèi)生間標識得靠猜 專家：標識先做到清晰易懂再錦上添花

南飛鴻樂薈商場的衛(wèi)生間標識，記者咨詢得知，左為男右為女。

日前，在廣州白云區(qū)某商場，六旬王伯遭遇了這樣的經(jīng)歷，因未看懂英文標識，誤入女廁被指“非禮”。公共廁所標識模糊全靠猜，一時間成為熱議話題。

1月17-21日，三秦都市報全媒體記者連續(xù)幾日走訪西安多家商場、地鐵、景點，查看西安公廁標識是否明了易懂，部分場所衛(wèi)生間標識存在看不懂得靠猜。

商場超市 部分場所衛(wèi)生間標識看不懂得靠猜

連日來，記者走訪了雁塔路秋林、李家村萬達、南飛鴻樂薈、賽格國際、大悅城、朝陽門益田假日等多個商場，總結(jié)發(fā)現(xiàn)，部分商場衛(wèi)生間標識設(shè)置不規(guī)范，有些圖樣非常抽象，部分場所存在只有圖案標識卻沒有文字標識，或標識只單獨使用外國文字而未同時配上規(guī)范漢字的情況。

1月17日下午，在南飛鴻樂薈商場，盡管記者已經(jīng)向商場中廳服務(wù)臺工作人員，咨詢過距離入口最近衛(wèi)生間的位置，但在商場二樓四處找尋，兩度錯過之后，最終才找到。

“七巧板？拼圖？是不是衛(wèi)生間？”“你去看看，可能是吧，我在這里等你?！痹谟浾哒覍ばl(wèi)生間的過程中，遇到兩位中年女士也正在找尋衛(wèi)生間。

即便走到了洗手間門前，菱形、三角形拼圖的圖樣，讓人很難理解。“現(xiàn)實中，公廁標識用煙斗和高跟鞋分別代表男女，已經(jīng)算是有創(chuàng)意的了。這‘七巧板’？算是抽象到離譜了！即便是有漢字，我也會產(chǎn)生一種找?guī)鹊每雌磮D的感覺。”其中一位女士說。

當(dāng)然也有商場在創(chuàng)意和簡單明了間求得了最大公約數(shù)，受到了市民網(wǎng)友的好評。“益田假日的衛(wèi)生間標識，算是創(chuàng)新得比較成功的！”市民楊女士說。

“白色的標識和其他標識顏色一致，衛(wèi)生間標識是男士褲子女士裙子的剪影，圖樣挺簡單的。”根據(jù)指引很容易就找到了一處衛(wèi)生間，而此區(qū)域的設(shè)計更是讓人眼前一亮。男女分別采用陜西特色兵馬俑和唐仕女形象的圖樣，生動且準確地表達了性別的區(qū)分。圖樣旁還分別有漢字一目了然。“這古裝的剪影很好認，廁所標識也很有趣，太有西安特色了！這樣創(chuàng)新有特色又一目了然的標識，很不錯?！币晃皇忻裾f。

地鐵景點 多數(shù)區(qū)域衛(wèi)生間標識通俗易懂

1月19日，在西安地鐵南稍門站，按照慣例，衛(wèi)生間位于乘車層，記者現(xiàn)場看到，位于候車區(qū)域一側(cè)尾端的衛(wèi)生間，有明顯的墻體標識和懸掛標識。

“西安地鐵在這方面做得很好，各站到達層各有特色，但衛(wèi)生間在標識設(shè)計上都挺統(tǒng)一，簡單的標識，回歸本來含義，方便我們乘客辨識和使用。并且在站內(nèi)墻面上用較大面積的彩色標識來標注衛(wèi)生間方位，下了電梯老遠就能看見，不至于匆忙之時跑冤枉路?！睆您Q壁來西安旅游的楊女士說。

在大雁塔、大唐芙蓉園、興慶宮公園，這類客流量較大的景點、公園，記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，其衛(wèi)生間設(shè)計往往會貼合場地風(fēng)格，空間都較大，可以同時滿足不同人群、不同年齡段的使用需求。

標識規(guī)定 衛(wèi)生間標識咋做 國家有推薦性標準

各個商場衛(wèi)生間標識五花八門，各景區(qū)、景點衛(wèi)生間標識相對簡單、一致，那么制作這些標識是全憑創(chuàng)意即可，還是需要遵守相關(guān)標準？

記者從國家標準化管理委員會官網(wǎng)了解到，公共衛(wèi)生間標識屬于公共信息標識，國家早有推薦性標準。早在1983年，我國就已經(jīng)制定了首個公共信息圖形符號國家標準GB3818—1983《公共信息圖形符號》，當(dāng)時規(guī)定的常用圖形符號一共15個，其中就包括衛(wèi)生間等。自2019年第四次修訂后，我國公共信息圖形符號已達到522個，其中衛(wèi)生間給出的圖形符號，男廁所的符號為一站立男子，女廁所符號為一穿裙子站立女子，該圖形符號已在我國民航、鐵路、旅游、體育、商業(yè)、醫(yī)療、教學(xué)等部門及大中城市廣泛應(yīng)用。

目前，北京、南京、廣州等城市對公共衛(wèi)生間標識進行了統(tǒng)一規(guī)范。比如，有的規(guī)定引導(dǎo)牌樣式統(tǒng)一為中英文的藍底白字“公共衛(wèi)生間”，有的規(guī)定標準標注方法為“一男一女的人物形象圖”以及“衛(wèi)生間”的中英文文字標識。

網(wǎng)店商家 想做成啥樣就啥樣

“推薦性標準是非強制的，其實想做成什么樣就做成什么樣，沒有要求！”1月21日，記者在網(wǎng)購平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，多家經(jīng)營廣告牌制作的網(wǎng)店均有“個性廁所指示牌”網(wǎng)購鏈接。更有商家可提供已設(shè)計的“個性廁所指示牌”，品類多達50余種，其中有簡單線條、圖形、花朵、煙頭、煙斗、高跟鞋、魔方等各類圖樣，可謂五花八門。

線上諸多商家表示“ 想做成什么樣就什么樣”，不受版權(quán)的制約，甚至不需要創(chuàng)意設(shè)計，在商家給出的圖樣中選圖，最便宜情況下，一張廁所標識貼價格僅需1元。在東南城角、吉祥村十字等實體廣告牌制作門店，多家店主均表示，有個參考的樣子，但是沒有標準。“給圖就行，想定做成什么樣子都可以！”

專家聲音 標識先做到清晰易懂再錦上添花

記者1月21日采訪了西北政法大學(xué)教授庾國慶。庾教授認為，1983年至今，多次完善調(diào)整的國家非強制推薦性標準，已經(jīng)給這類標識作了非常好的示范，并且從格式規(guī)范統(tǒng)一，包括位置、大小、字體和顏色上的統(tǒng)一，不僅可以提升公共廁所的辨識度，也能從視覺效果上提升公廁這一城市市政設(shè)施的整潔度。一些省份已經(jīng)以地方性法規(guī)的形式來要求11類公共場所須有清晰正確的中外文標識指示。

庾教授說，當(dāng)前城市里確實有很多公共衛(wèi)生間的標識不夠規(guī)范，需要改進。但不建議把這些標識一換了之，建議在原有標識的基礎(chǔ)上進行修改與調(diào)整，既能讓標識易讀易懂，又節(jié)約了資源。優(yōu)化公共衛(wèi)生間標識，應(yīng)當(dāng)遵循實用原則，在使用人一目了然的同時，讓創(chuàng)新創(chuàng)意為之錦上添花。