西安鐵路部門全力做好“雙11”網(wǎng)購高峰期快件運輸服務

11月8日4時，在西安北站，956件集裝袋整齊堆碼在28站臺。此時，一列由西安北開往銀川的DJ5801次列車?？吭谡緝?。這些集裝袋經過工作人員清點確認后，被裝入列車的2至8號車廂，3個多小時后抵達銀川站，當天即可送達客戶手中。今年以來，平均每天約有1600件快遞在西安北站“坐”高鐵發(fā)往全國各地。近期“雙十一”熱度持續(xù)升溫，西安北站的單日快遞發(fā)送件數(shù)增加至2600件左右，較平時增長超60%。



據(jù)悉，今年多家電商企業(yè)已于10月14日開啟預售活動，活動時間較往年普遍延長了10天至15天。中國鐵路西安局集團有限公司（下稱西安鐵路局）積極適應消費市場新變化，聯(lián)合中鐵快運股份有限公司西安分公司（下稱中鐵快運西安分公司），提前啟動“雙十一”電商節(jié)運輸方案，優(yōu)化服務舉措，科學配置運力資源，充分發(fā)揮好高鐵高效穩(wěn)定、成網(wǎng)運行優(yōu)勢。

為做好快遞貨物運輸，西安鐵路局每日安排超200列高鐵利用富余空間及快運柜運送全國主要城市快遞包裹；設有快件預留車廂的動車組1列，每日穩(wěn)定開行陜西入疆直達高鐵線路；每日安排7列普速旅客列車行李車，輻射北京、天津、長春、沈陽、喀什等地，全力打造快捷高效的物流通道。在此基礎上，西安鐵路局還利用每日清晨開行的高鐵動檢車裝運快遞，現(xiàn)有西安發(fā)往鄭州、成都、蘭州、銀川4個方向，該車全列無乘客，可整列裝貨，更大程度釋放高鐵的運力潛能。據(jù)了解，今年1月至10月，高鐵動檢車日均發(fā)送快遞1381件、11.4噸，同比增長10%。目前省內8個地市高鐵車站可以辦理快運業(yè)務，流向覆蓋全國300余個高鐵車站。



記者了解到，除了高鐵快運服務外，客戶還可以選擇更偏個性化的“高鐵急送”服務，該業(yè)務采用即收、即運、即送方式，實現(xiàn)“足不出戶、微信小程序下單、最快4小時門到門當日送達”，現(xiàn)已拓展至全國182個主要城市。此外，對于安全和保密要求高的運輸需求，還有“高鐵專人送”服務，配送貨物由專人手提、全程押運、專車取送，更好地滿足客戶差異化、個性化物流需求。同時，在西安北、寶雞南等8個車站設有便民寄件柜，旅客不能隨身攜帶上車的物品，也可在車站進行寄遞，為旅客提供更便捷的乘車體驗。

記者了解到，與往年不同的是，今年“雙十一”電商節(jié)運輸服務方案中還增加了恒溫冷鏈運輸，滿足了醫(yī)學檢測樣品、牛羊肉、時令水果等貨物運輸過程中對溫度的要求。中鐵快運西安分公司為滿足差異化冷鏈運輸需求，投用4升至140升多種蓄冷箱型，可實現(xiàn)-25℃至20℃多溫區(qū)精準控溫全程運輸，同時加強與省內醫(yī)學檢測機構和農副產品企業(yè)的合作，定制化推出醫(yī)藥冷鏈“定溫達”、溫控貨物“定時達”、食品冷鏈“冷鮮達”等快運服務。目前，已開通西安至北京、上海、廣州、杭州等180余個城市的冷鏈運輸業(yè)務。

下一步，鐵路部門將持續(xù)優(yōu)化鐵路快運95572客戶服務體系，用好大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術，深化與電商、快遞物流、生產制造等企業(yè)“總對總”合作，提升“門到門”物流服務效率，構建全程物流和運輸倉儲配送一體化服務模式，為助力降低社會物流成本提供鐵路方案。

文/西安報業(yè)全媒體首席記者 梁璠 圖/受訪單位提供

較平時增長超60%。

流向覆蓋全國300余個高鐵車站。

平均每天約有1600件快遞在西安北站“坐”高鐵發(fā)往全國各地。

充分發(fā)揮好高鐵高效穩(wěn)定、成網(wǎng)運行優(yōu)勢。

貨運

提高貨運能力

好的

方便快捷

為旅客提供更便捷的乘車體驗。

好事

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