那些年送外賣的日子

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本人80后，幾年前一次偶然的機(jī)會(huì)，聽人說送外賣可以月薪過萬，我便心動(dòng)了，想著去湊湊熱鬧。

開始我很傻，沒有人推薦，就去找中介，其實(shí)只要去大街上隨便找一個(gè)外賣騎手，他們都可以幫忙介紹過去的，而且他們還可以拿介紹費(fèi)。

接著我去面試，人家直接給我一張工資架構(gòu)表，上面寫著400單以內(nèi)，每單6塊，401－600，每單7塊，以此類推。再加上其他考勤獎(jiǎng)勵(lì)啥的，想要拿上萬，基本要跑將近1千單。一個(gè)月休息4天，但是惡劣天氣不能休。

我辦完健康證后，又花了近3000元買了一輛電動(dòng)車，現(xiàn)在想想太傻了，應(yīng)當(dāng)去看看二手，問問周圍的騎手有沒有準(zhǔn)備辭職的，他們一般急著轉(zhuǎn)手，價(jià)格很實(shí)惠，其中也有剛買不久的新車。

這行最怕下雨也最喜歡下雨，因?yàn)橄掠昃捅瑔?，單多，收益就高，但是又因?yàn)閱翁啵Σ贿^來，容易超時(shí)，超時(shí)就會(huì)扣一半錢。比如1單本來可以拿6塊的，結(jié)果只能給3塊，這就是平臺(tái)定的規(guī)矩。而且下雨還不能開快，太快了車剎不住容易摔跤，把餐摔壞了就要賠也是頭疼的事。

為了工作方便，我又買了個(gè)手機(jī)，申請(qǐng)了個(gè)新號(hào)碼，錯(cuò)就錯(cuò)在兩個(gè)號(hào)碼沒有放在一個(gè)手機(jī)里，后來出了大事。

同事請(qǐng)吃飯，我當(dāng)時(shí)手上有餐，就告訴他送完再吃。手上拿的是新手機(jī)，之前用來注冊(cè)的那個(gè)手機(jī)在宿舍充電沒帶。調(diào)度給我派了2個(gè)單，是同一個(gè)大廈的，房間號(hào)一個(gè)是7d，一個(gè)是10d，我沒有仔細(xì)看，以為都是7d的。

送完餐就和同事一起吃飯去了，客人打我?guī)讉€(gè)電話，平臺(tái)客服也聯(lián)系我?guī)状?，可惜手機(jī)在充電沒接到。等吃完飯回去才發(fā)現(xiàn)情況，給客人打電話道歉，想自己掏錢給他送，被拒絕了。去和站長(zhǎng)反映，可惜晚了。平臺(tái)直接扣了我500塊錢，算是客人投訴的懲罰。

這也怪自己，要是能及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)更正也不會(huì)被罰。我是寧愿自己給客人50塊錢，也不希望扣500的。以后遇到可能要投訴的情況，基本都是自己吃點(diǎn)虧，賠點(diǎn)錢免費(fèi)把餐送給客人。一般態(tài)度好點(diǎn)，問題不大的。

現(xiàn)在知道為啥送外賣的忌諱客人投訴吧，平臺(tái)扣得太狠了。當(dāng)時(shí)好評(píng)沒有啥獎(jiǎng)勵(lì)，好像好評(píng)就是應(yīng)該的，差評(píng)只是體罰一下或者扣幾塊錢，但是投訴就事大了。

平時(shí)除了有時(shí)頭腦不清楚，送錯(cuò)地方的，拿錯(cuò)餐的，送錯(cuò)餐的造成損失外，還有一個(gè)就是偷餐的，有些流浪漢餓了就有可能順手從餐箱里拿東西。除了流浪漢，還有一些素質(zhì)差的路人。我被偷過幾次，只能和客人溝通，要么賠錢要么掏錢自己買一份送過去。我為了防止被偷，常用的做法就是送餐的時(shí)候，把所有的餐都拿著。之前就聽過一個(gè)小伙子送餐，好幾個(gè)餐不見了，在路上嗷嗷大哭，賠了快300塊，也是可憐沒經(jīng)驗(yàn)啊。

這行最大的損失就是電動(dòng)車了，就說我的遭遇吧。買車的時(shí)候，賣家送了一把很普通的u型鎖，我也沒有換把好的，結(jié)果送一個(gè)餐上樓不到5分鐘，下來車就不見了，新車還沒用到一個(gè)月。

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吸取教訓(xùn)后，我就一直買二手車，同時(shí)在網(wǎng)上買質(zhì)量好點(diǎn)的鎖。有時(shí)買上癮，一買就三四輛備著，不見了，起碼不影響后續(xù)跑單。

我開始時(shí)興致比較高，基本上是白天跑到半夜，早上10點(diǎn)就開始接單，到了晚上9點(diǎn)左右睡2個(gè)小時(shí)，從晚上11點(diǎn)跑單凌晨2點(diǎn)。很多不想上晚班的，我都給他們代班，有單跑才有錢賺?？墒窃倏嘣倮?，最多才拿8000多塊錢，900多單。

站點(diǎn)有一個(gè)通病，人多了，導(dǎo)致人均單量低，收益低，就有人辭職。人少了，平均單量起來了，又會(huì)引起大量超時(shí)和差評(píng)，影響站點(diǎn)的評(píng)分。站點(diǎn)只能不?？刂迫藬?shù)，月薪過萬的，只有過年期間的少數(shù)幾個(gè)。遇到淡季，六七千都算很不錯(cuò)了，還不包食宿政策。

這樣導(dǎo)致很多人辭職的同時(shí)，又有很多人入職。我們那一批有30多個(gè)人，最后都走了，他們有的去了美團(tuán)，有的去送眾包，我是最后走的，去了美團(tuán)眾包。

眾包就是類似于兼職送外賣，有美團(tuán)眾包，有蜂鳥眾包，不會(huì)像全職一樣被管得死死的，什么時(shí)候想走單就什么時(shí)候走，想走哪些單就挑哪些單走。走一單就有一單的錢，基本第二天就可以到賬。而且不同的單根據(jù)距離的遠(yuǎn)近，餐品的多少，會(huì)有不同的價(jià)格。相對(duì)自由一些，所以走的人也多。不過兼職畢竟是兼職，每天賺多少都靠自己，如果自律性差的人，也很難賺到錢。

剛開始從跑團(tuán)隊(duì)變成了眾包，我多少會(huì)不適應(yīng)，以前是不挑單，給啥路線就走啥路線，現(xiàn)在需要自己去選。不過看著每天都有錢到賬，就比較心安。

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跑單時(shí)，有些客人挺無語的。超時(shí)了，餐冷了給個(gè)差評(píng)可以理解，可是什么餐到了，沒有給電話，沒有給倒垃圾，沒給拿快遞，沒給買水買煙也要給我個(gè)差評(píng)。有的小區(qū)保安不讓上樓，備注卻非要送上樓，不然給差評(píng)。還有更厲害的，備注送三噸水泥到8樓，還是沒有電梯的，還有規(guī)定必須幾點(diǎn)幾分送到的，不能早不能晚……我其實(shí)最討厭的就是備注要啥啥啥，最后來一句不然就差評(píng)，這是在赤裸裸地威脅。

外賣收入也是有天花板的，一天到晚地跑，最高一天跑1000塊，一個(gè)月不停地跑，理想的狀態(tài)下就3萬，不過事實(shí)上跑1萬的都是很厲害了。

做這行賺的是辛苦錢，什么時(shí)候去了都不知道。身體不舒服了，精神上空虛了，受了打擊欺負(fù)了，基本是自己扛著。前一段時(shí)間有過相關(guān)的新聞，一個(gè)外賣小哥在出租屋內(nèi)沒了，直到聞到怪味才被人發(fā)現(xiàn)。所以特別是跑眾包的朋友建議找人合租，至少還有個(gè)照應(yīng)。

送外賣也有鄙視鏈，跑單多的，賺錢多的瞧不起跑的少賺錢少的。跑的少的人瞧不起經(jīng)常三天打魚兩天曬網(wǎng)的。他們不問出處，只看你跑的多少。有的人喜歡白天跑，有的喜歡只跑晚上，這都是看個(gè)人。

送外賣最讓我無語的是送花，送花比較特殊，買花的人不一定是接收人。最怕的就是收花的人聯(lián)系不到，因?yàn)槭栈ǖ娜耸孪炔恢罆?huì)收到禮物，所以送過去不確定因素比較大。

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有一次，我就遇到一個(gè)伙子，估計(jì)是沒睡醒，收貨地址604寫成了406。這下子可好，我按照地址給了406，對(duì)方很意外，想問是誰送的，我說要問花店老板，我只負(fù)責(zé)送。因?yàn)橼s時(shí)間就去送其他餐去了，結(jié)果沒過一會(huì)那個(gè)604的客人打電話過來說怎么沒收到花，才發(fā)現(xiàn)是客人把地址寫錯(cuò)了，我只能硬著頭皮去406道歉把花拿回來。當(dāng)時(shí)過去的時(shí)候，女主人發(fā)很大的脾氣，哭著對(duì)我說破壞別人的家庭，孩子都讀小學(xué)了，哪來什么人送花，估計(jì)剛和老公鬧過。我是一個(gè)勁道歉還要平白無故忍受他們的怒火，這是招誰惹誰啦，真的無語。最后把花給了604的客人，還好收件人是自己，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了，再晚點(diǎn)我都感到后怕，還白白耽誤自己送餐的時(shí)間。

說實(shí)話這個(gè)還算輕的，在群里聽過更絕的。有人暗戀一個(gè)美女，讓人送花給她，結(jié)果正好被美女的男朋友看到，把外賣小哥打到住院。這行不容易啊，自從那事以后，我對(duì)送花就持謹(jǐn)慎態(tài)度。

做外賣賺到錢的人也大有人在，就看自己愿不愿吃苦了。我認(rèn)識(shí)的一個(gè)大神，他每天6點(diǎn)起床一直跑到晚上8點(diǎn)，每天都不放假休息，除了吃飯就是跑單。他跑單特點(diǎn)是只跑高價(jià)單，走一趟基本三公里以上，至少要帶3個(gè)單，差不多30到50塊。單不多的時(shí)候，他一直盯著手機(jī)不停地刷新，有高價(jià)單立馬搶，對(duì)路線非常熟悉。中午高峰期別人能跑100左右，他能跑200多。有時(shí)單沒有送完，還會(huì)搶回程單，基本上同樣的時(shí)間我只能跑他一半的收入。他早上6點(diǎn)到9點(diǎn)送早餐估計(jì)100左右收入，午餐時(shí)間200多，下午跑個(gè)100，晚餐時(shí)間跑個(gè)150，每天四五百是個(gè)常態(tài)。他從來不熬夜，到了晚上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺，四十多歲身體也特別好。

第一次認(rèn)識(shí)大神的時(shí)候，對(duì)他印象很差，因?yàn)樗谝淮握椅伊奶炀蛦栁乙惶炫芏嗌佟Ｆ鋵?shí)在這個(gè)行業(yè)，很多人都忌諱問你賺多少錢的，畢竟是隱私，又和你不熟。經(jīng)常遇到在送餐途中等電梯的時(shí)候，也有人問收入，我就報(bào)月薪1萬，2萬，反正就是吹，能忽悠一個(gè)是一個(gè)。平臺(tái)的專業(yè)術(shù)語叫推薦新人獎(jiǎng)，只要你推薦人過來跑單，就給100到200不等的獎(jiǎng)勵(lì)。

我是老實(shí)人，說假話臉紅，所以基本忽悠不到人。想想都知道，外賣如果真的好干輕松又來錢快，早就被人擠破腦殼了，還不停地招人干嘛。想干的，隨便到大街上找一個(gè)外賣小哥，他們都愿意帶你入行，為啥？有忽悠獎(jiǎng)唄，根本不需要啥中介。

后來回宿舍聽大神聊天，才對(duì)他有了不同的看法。跑了一天，大家都想放松一下，回來就找同行聊聊當(dāng)天的見聞。他跑單很厲害，也愿意和我們分享一些技巧，如何提升收入?？吹絼e人崇拜自己，也特別開心，動(dòng)不動(dòng)喜歡秀自己的收入。

不過隨著深入的了解，也覺得他是個(gè)可憐的人。每天累死累活地跑，基本上每月給家里寄上萬塊補(bǔ)貼家用，自己只留基本的一點(diǎn)生活費(fèi)。他很少談家里的老婆孩子，辛辛苦苦地在外面干的血汗錢好像都是被他們壓榨，也沒得到他們一些感激和關(guān)懷。每次聊到這些話題，他都會(huì)變得沉默和無奈。

大神干起活來基本不惜力，反正多勞多得。他天天早上6點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，不休息像沒事一樣。我可受不了，我這人也比較知足，如果行情好，當(dāng)天最多跑完400就休息，絕不多跑，今天跑多了，明天身體就不舒服。而大神，會(huì)堅(jiān)持跑到8點(diǎn)才休息，平臺(tái)經(jīng)常有跑單的活動(dòng)，他基本都會(huì)拿到獎(jiǎng)勵(lì)。而我就比較佛系，能跑的就跑，跑不到就算了。　　

大神也有受傷的時(shí)候，也有累到生病感冒喉嚨痛的時(shí)候，即使這樣，他也會(huì)繼續(xù)跑單。抽空去看醫(yī)生開點(diǎn)藥打完針，就和平時(shí)一樣不耽誤賺錢，可能他有養(yǎng)家的壓力吧。有一次，他的車被交警收了，立馬找同行買一輛二手車備用，都不耽誤賺錢的，就像沒事一樣。換成我，估計(jì)要唉聲嘆氣半天，等情緒平穩(wěn)了再換車。為了能不影響跑單，他也愿意花大價(jià)錢買車買好電池。他常說他賺的比我多，主要是工作時(shí)間比我長(zhǎng)，我想說，就算干的和你他一樣長(zhǎng)，我也拿不了那么多。

說完大神，我說一下另一個(gè)外賣同行小d。小d是比較有代表的年輕外賣小哥，90后。年輕就是好，敢闖敢拼。曾經(jīng)開了一家燒烤店，剛開始生意比較好，可是耐性差，打牌泡吧的誘惑比賺錢大。最后沒賺到錢還賠進(jìn)去不少，借了信用卡、花唄、京東白條，他跑單的目的就是為了還債。他跑單也有特點(diǎn)，跑得猛但不持久，他可以連續(xù)幾天從早上9點(diǎn)跑到半夜3點(diǎn)，可是也很容易放棄，一遇到天冷了，想偷會(huì)懶了，就又開始躺在床上玩手機(jī)或者出去玩了，不像大神那樣能每天堅(jiān)持不懈的跑。

眾包沒人管，很容易一休息就一個(gè)禮拜過去了。有的時(shí)候沒錢了，寧愿餓著肚子也要花錢買煙抽。年輕人花錢喜歡大手大腳，沒有壓力逼著，存錢都是奢望。還好人不錯(cuò)，喜歡樂于助人，性格比較隨和。我有遇到過其他欠債的年輕人，有的喜歡逃避，還不起錢就到處流浪，這里待幾天打點(diǎn)零工就換另一個(gè)地方，還有的習(xí)慣滿嘴跑火車，不是問這個(gè)借點(diǎn)錢就是向那個(gè)蹭點(diǎn)飯。他還算好的，好像債也快還完了。

我還遇到一些玻璃心的年輕人，送外賣被交警查了，交完罰款就突然感覺天要塌了，感覺外面的世界太恐怖了，天天躺在床上舒服的過日子，餓了就點(diǎn)外賣，醒了就玩手機(jī)，真的是眼睛一閉一睜一天就過去了。一趟就是幾個(gè)月直到之前的存款不夠了，才出來猛跑幾天。哪天遇到什么事，又就回宿舍過自己的一人世界。我曾經(jīng)也有過迷茫和害怕，后來的經(jīng)歷告訴我，那些只是自己嚇自己?？赡苁墙煺叱嘟吆?，有大神做榜樣，當(dāng)時(shí)只能說混得一般，沒走下坡路。

還有另一個(gè)外賣小哥小王，他大高個(gè)，北方漢子，喜歡喝酒，為人比較耿直，平時(shí)也比較聊得來。他之前是干快遞的，但是他感覺快遞比較累，就轉(zhuǎn)行跑外賣了。

小王比較健談，跑單也勤快。他的特點(diǎn)就是效率高，高峰期一趟接五六個(gè)單，一來一回就是100，兩個(gè)來回掙到200下班。晚上也是一樣，賺到400直接回來休息，如果遇到行情不好的時(shí)候會(huì)一直到晚上9點(diǎn)才下班。就他自己的說法高峰期如果接七八個(gè)單會(huì)擔(dān)心超時(shí)，壓力很大，而自己又有高血壓，得不償失，賺錢夠用就好。如果行情不好，他也會(huì)想辦法去盒馬或者順豐那邊去找兼職，算是比較積極的人。他也不贊同大神那種不要命的跑單模式，感覺會(huì)讓生活很無趣。老婆在廠里上班，一個(gè)月會(huì)給自己放幾天假去陪老婆，也算模范老公，日子過得也算愜意。

有一段時(shí)間我們幾個(gè)人到外面合租了一個(gè)房間。因?yàn)橐咔槠陂g，我在老家回不來，房租到期讓他幫忙轉(zhuǎn)寄一下行李。有些不好郵寄的電水壺，電燉鍋，電風(fēng)扇等等東西都送給了他。結(jié)果辦理退房的時(shí)候，房東退的押金沒有分直接裝到他自己口袋，還把我們拉黑了。平時(shí)接觸的時(shí)候我還是很真誠(chéng)地想交他這個(gè)朋友，真是傷心。后來知道他去了其他區(qū)域跑單，有時(shí)我遇到他也不想理了?？磥沓扇说氖澜缰挥欣?，很難交到真朋友。

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租床鋪期間也遇到了形形色色的人。除了送外賣的同行，還有有普通上班的白領(lǐng)，干工地的農(nóng)民工，推銷化妝品的小商販，工廠實(shí)習(xí)的學(xué)生，開滴滴的司機(jī)，做代駕的小伙子，寫字樓的保安，酒店的服務(wù)員，收廢品的老人。

印象比較深刻的是一個(gè)是五十多歲的單身漢，身體保養(yǎng)得很好，之前當(dāng)過保安，后來年齡的問題就退了，喜歡騎山地車到處逛，騎車去過西藏，跑過三亞。后來開始跑外賣，夠日常開銷就行，沒事抽幾天去釣魚，一個(gè)人過日子也算舒坦。不過性格比較暴躁，遇到看不順的事就喜歡咆哮式發(fā)怒，別人看他年輕叫一聲兄弟他就發(fā)火，和他聊天遇到不同觀點(diǎn)的就咆哮，他的聲音中氣十足，發(fā)起火來就像拿著喇叭吼。

還遇到一個(gè)打工的老人，我就問問他宿舍掃帚有沒看到？他也發(fā)火，一個(gè)勁地說這又不歸他管，他又不負(fù)責(zé)衛(wèi)生啥的，可能是觸碰到他們的舒適圈范圍了。一個(gè)人久了就習(xí)慣在自己的舒適圈里泡著，哪天有人刺激到他，讓他不舒服就會(huì)奮起反擊。這讓我想起了以前在餐廳里招人的時(shí)候，遇到一個(gè)四五十歲的阿姨，也是單身。剛開始上班還好，后來越來越敏感，動(dòng)不動(dòng)就說有人背后說她壞話，欺負(fù)她。結(jié)果一查才發(fā)現(xiàn)，是自己的妄想癥。是不是一個(gè)人單身久了就越固執(zhí)，越執(zhí)著自己認(rèn)準(zhǔn)的事，越敏感一些事？我也不知道，但開始擔(dān)心自己了，希望早點(diǎn)脫單吧。

最后說說新生代的外賣大軍吧。相信大家也有留意到一些消息，現(xiàn)在的年輕人寧可送外賣也不愿意去廠里打工了。年輕的一代有自己的想法，喜歡自由，喜歡新生事物，也是創(chuàng)造性最活躍的時(shí)期。如果制造業(yè)還是按照以往的思路招人的話，可能只能招到年齡大的人了。我在路上也遇到不少小青年跑外賣，更多是一種生活體驗(yàn)?？赡苜嵉腻X不多，但是會(huì)通過短視頻，各大社交平臺(tái)去吸引粉絲，最終達(dá)到流量變現(xiàn)的目的。他們這一代思維更活躍，發(fā)展的機(jī)會(huì)更多。這些是值得肯定的，不過我需要提醒的就是，你在鏡頭前看到的一些東西只是他們想讓你看到的，真實(shí)的想法只有他們自己知道。每一行都有苦也有樂，只有自己去品嘗才明白。

什么行業(yè)都會(huì)有酸甜苦辣的，行業(yè)沒有貴賤，只是分工不同。外賣只是因?yàn)樵?jīng)的那份喜歡，希望那些在路上跑的外賣兄弟能一切順利，也希望那些離開外賣行業(yè)的朋友有個(gè)更適合自己的平臺(tái)去發(fā)展。

加油

生活不易 且行且珍惜

{:mocs_29:}

兄弟加油

加油～

每個(gè)外賣小哥都是一本書，翻開看看，市井閑雜，人間百態(tài)。