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標(biāo)題: 電信智慧家庭工程師“多管閑事”鑿開通信難題,一面錦旗見證服務(wù)溫度 [打印本頁]
作者: 西安早知道 時間: 2025-8-1 16:21
標(biāo)題: 電信智慧家庭工程師“多管閑事”鑿開通信難題,一面錦旗見證服務(wù)溫度
在中國電信西安分公司浐灞國際港營維中心,智慧家庭工程師小全的日常工作再次因一次“多管閑事”而變得不平凡。這不僅僅是一次普通的寬帶安裝,更是一次用責(zé)任和溫度詮釋電信“用心服務(wù)”理念的生動實踐。???
閻先生是一位剛剛完成新房裝修的業(yè)主,滿心期待開啟便捷的網(wǎng)絡(luò)生活。然而,原有線路在裝修時被水泥封堵,無法正常使用,這讓他陷入了兩難的境地。按常規(guī)流程聯(lián)系物業(yè)施工隊返工,不僅耗時費力,還可能破壞剛裝修好的房屋,外露的線路也會嚴(yán)重影響新房的整體美觀。閻先生一籌莫展,愁容滿面。
就在閻先生無助之時,浐灞國際港營維中心的智慧家庭工程師小全了解到了他的困境。看著閻先生焦急的神情,小全決定“試試看”,提出利用原有室內(nèi)線管重新布線的方案。閻先生同意后,小全立刻準(zhǔn)備工具和材料,并帶著同事趕往閻先生家。他們小心翼翼地排查線管、換線、穿線,還細心地對線路進行了美化處理,確保新房墻面不留任何痕跡。從下午到傍晚,整整五個小時,小全專注而耐心,汗水濕透了他的工裝,但他從未有過一絲懈怠。最終,新房網(wǎng)絡(luò)暢通無阻,閻先生的難題迎刃而解。???????
第二天一早,閻先生便帶著一面錦旗來到?jīng)哄眹H港營維中心辦公室,激動地說:“遇到這么好的同志,服務(wù)專業(yè)又耐心,幫我解決了大問題,我必須送面錦旗表達感謝!”面對用戶的贊譽,小全卻顯得有些靦腆和低調(diào)。他坦言:“用戶這么急需網(wǎng)絡(luò),能幫一把是一把。而且我也想讓用戶實實在在地用上咱們的網(wǎng)絡(luò),知道用電信的沒錯?!痹捳Z樸實無華,卻透露出他對工作的熱愛和對用戶的真誠。???????
這面錦旗,不僅是對小全個人工作的肯定,更是對電信“用心服務(wù)”理念的生動詮釋。它靜靜地懸掛在那里,訴說著一個關(guān)于責(zé)任、創(chuàng)新與溫度的故事。
在中國電信西安分公司浐灞國際港營維中心,智慧家庭工程師小全的日常工作再次因一次“多管閑事”而變得不平凡。這不僅僅是一次普通的寬帶安裝,更是一次用責(zé)任和溫度詮釋電信“用心服務(wù)”理念的生動實踐。???
閻先生是一位剛剛完成新房裝修的業(yè)主,滿心期待開啟便捷的網(wǎng)絡(luò)生活。然而,原有線路在裝修時被水泥封堵,無法正常使用,這讓他陷入了兩難的境地。按常規(guī)流程聯(lián)系物業(yè)施工隊返工,不僅耗時費力,還可能破壞剛裝修好的房屋,外露的線路也會嚴(yán)重影響新房的整體美觀。閻先生一籌莫展,愁容滿面。
就在閻先生無助之時,浐灞國際港營維中心的智慧家庭工程師小全了解到了他的困境??粗愊壬辜钡纳袂椋∪珱Q定“試試看”,提出利用原有室內(nèi)線管重新布線的方案。閻先生同意后,小全立刻準(zhǔn)備工具和材料,并帶著同事趕往閻先生家。他們小心翼翼地排查線管、換線、穿線,還細心地對線路進行了美化處理,確保新房墻面不留任何痕跡。從下午到傍晚,整整五個小時,小全專注而耐心,汗水濕透了他的工裝,但他從未有過一絲懈怠。最終,新房網(wǎng)絡(luò)暢通無阻,閻先生的難題迎刃而解。???????
第二天一早,閻先生便帶著一面錦旗來到?jīng)哄眹H港營維中心辦公室,激動地說:“遇到這么好的同志,服務(wù)專業(yè)又耐心,幫我解決了大問題,我必須送面錦旗表達感謝!”面對用戶的贊譽,小全卻顯得有些靦腆和低調(diào)。他坦言:“用戶這么急需網(wǎng)絡(luò),能幫一把是一把。而且我也想讓用戶實實在在地用上咱們的網(wǎng)絡(luò),知道用電信的沒錯?!痹捳Z樸實無華,卻透露出他對工作的熱愛和對用戶的真誠。???????
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在中國電信西安分公司浐灞國際港營維中心,智慧家庭工程師小全的日常工作再次因一次“多管閑事”而變得不平凡。這不僅僅是一次普通的寬帶安裝,更是一次用責(zé)任和溫度詮釋電信“用心服務(wù)”理念的生動實踐。???
閻先生是一位剛剛完成新房裝修的業(yè)主,滿心期待開啟便捷的網(wǎng)絡(luò)生活。然而,原有線路在裝修時被水泥封堵,無法正常使用,這讓他陷入了兩難的境地。按常規(guī)流程聯(lián)系物業(yè)施工隊返工,不僅耗時費力,還可能破壞剛裝修好的房屋,外露的線路也會嚴(yán)重影響新房的整體美觀。閻先生一籌莫展,愁容滿面。
就在閻先生無助之時,浐灞國際港營維中心的智慧家庭工程師小全了解到了他的困境??粗愊壬辜钡纳袂?,小全決定“試試看”,提出利用原有室內(nèi)線管重新布線的方案。閻先生同意后,小全立刻準(zhǔn)備工具和材料,并帶著同事趕往閻先生家。他們小心翼翼地排查線管、換線、穿線,還細心地對線路進行了美化處理,確保新房墻面不留任何痕跡。從下午到傍晚,整整五個小時,小全專注而耐心,汗水濕透了他的工裝,但他從未有過一絲懈怠。最終,新房網(wǎng)絡(luò)暢通無阻,閻先生的難題迎刃而解。???????
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這面錦旗,不僅是對小全個人工作的肯定,更是對電信“用心服務(wù)”理念的生動詮釋。它靜靜地懸掛在那里,訴說著一個關(guān)于責(zé)任、創(chuàng)新與溫度的故事。
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