近日，西安高新區(qū)多個政務服務站接連收到群眾送來的錦旗、表揚信，一面面錦旗、一聲聲的“謝謝”背后是群眾對高效、貼心服務的認可，更折射出工作人員“民呼我應、使命必達”的初心堅守。
漢旸機電是西安高新區(qū)一家以從事機械設備銷售與安裝為主的企業(yè)，引進了多名外籍員工從事技術開發(fā)工作。此前，企業(yè)到丈八一路政務服務站辦理外國人參保，離境退費等外籍人才相關業(yè)務。由于該業(yè)務專業(yè)性較強，工作人員主動作為，為企業(yè)提供從政策解讀、材料準備、信息填報、材料預審等一站式服務，耐心細致、貼心周到的服務受到連連稱贊。隨后，企業(yè)向丈八一路政務服務站贈送錦旗以表謝意。
4月16日，陜西明揚電力工程有限公司到創(chuàng)業(yè)咖啡街區(qū)政務服務站辦理變更業(yè)務。由于變更內(nèi)容涉及到法人、股東、類型、注冊資本等多個核心要素。工作人員加班加點，耐心細致進行每一項業(yè)務的受理、審核、變更，嚴謹細致的工作作風給企業(yè)留下了深刻的印象。次日，企業(yè)攜帶感謝信再次來到服務站，向工作人員表達自己濃濃的感激之情。
4月17日，辦事群眾邊女士將一封感謝信交到軟件園（唐樂閣）政務服務站工作人員手中。此前，邊女士到服務站辦理養(yǎng)老和失業(yè)補繳業(yè)務。因臨近退休，時間緊迫，邊女士內(nèi)心十分焦急。工作人員一邊耐心安撫其情緒，一邊解釋政策流程，并協(xié)助邊女士準備受理材料、縮短辦理時間，快速幫邊女士完成了補繳業(yè)務。
據(jù)了解，近年來，隨著西安高新區(qū)基層政務服務體系日趨完善，越來越多的企業(yè)群眾習慣就近到政務服務站、街道便民服務中心辦理業(yè)務。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每月約有10000名企業(yè)群眾到政務服務站辦理業(yè)務，服務站高效便捷的辦事體驗贏得廣泛好評。
（高新融媒記者 于秋瑾 通訊員 魯維）
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