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標題: 致小米雷軍的一封信 [打印本頁]

作者: 華云 時間: 2025-1-9 23:38
標題: 致小米雷軍的一封信
雷總，你好。

孩子因為疫情期間上網(wǎng)課，做為一個米粉，毫不猶豫就在小米商城，選購了小米5Pro平板電腦，同時購買了配套的鍵盤。

疫情過后正常上課，基本上不太用了，2024年，孩子上大學(xué)了，孩子媽媽把平板拿出來偶爾刷個視頻，聽聽音樂。

發(fā)現(xiàn)有時鍵盤突然就無法連接，把平板或者鍵盤的觸點擦拭后，又可以連接上。

25年元旦前是徹底連不上了，前幾天我又試著倒騰了一下平板，開關(guān)機重啟平板，設(shè)置藍牙等一系列參數(shù)，還是無法連接。

平板提示我到線下門店處理，于是我到西安小寨賽格商場二樓小米之家去了，售后拿到里間，沒兩分鐘就出來，說工程師檢測鍵盤壞了，我問她什么原因，她說這種情況很多都這樣。無法修理，如果在一年保修期內(nèi)，是以換代修的。

然后我在店里面轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的新款平板鍵盤，接觸點跟平板5的都不一樣，銷售說我這款鍵盤已經(jīng)停產(chǎn)了。

作為一個米粉，平板升級換代，鍵盤不停的變換接口，猶如當(dāng)年手機充電線一樣，使消費者無所適從。

我問售后姑娘，能不能給出個合理解決方案，她讓我電話聯(lián)系950816，然后給出的答復(fù)也是無法解決，而且說不知道這個鍵盤有人反映。

在小米商城和網(wǎng)上看到，小米5Pro這款鍵盤，無緣無故無法連接的情況有很多用戶在反饋。

車輛停產(chǎn)，最起碼廠家和市場上配件還有。

從目前網(wǎng)上小米平板用戶反饋來看，應(yīng)該是這個鍵盤的產(chǎn)品缺陷問題，建議小米本著對消費者負責(zé)任的態(tài)度，能不能給平板5 Pro的用戶拿出一個合理的解決方案。
(, 下載次數(shù): 1)

作者: 石川河 時間: 2025-1-10 10:38
支持

作者: lvhao 時間: 2025-1-10 16:17
主要是已經(jīng)過保修期了

作者: 47c86c674585109 時間: 2025-3-29 18:32
我都不知道，雷軍竟然混這個論壇

作者: 三胡不胡 時間: 2025-3-29 19:43
雷總能看見嗎？

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