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標(biāo)題: 比亞迪App疑似崩潰，多位車主稱無法正常開啟車門！官方回應(yīng) [打印本頁]
作者: 李一白    時(shí)間: 2025-1-9 14:25
標(biāo)題: 比亞迪App疑似崩潰，多位車主稱無法正常開啟車門！官方回應(yīng)
1月9日一大早，多位比亞迪車主出門打開手機(jī)，發(fā)現(xiàn)比亞迪App異常，無法正常開啟車門，影響出行。比亞迪官方客服向記者證實(shí)，比亞迪App后臺批量崩潰，公司技術(shù)部門正緊急處理。
比亞迪App異常
無法正常開啟車門
沒帶車鑰匙只能“趴窩”

1月9日一大早，浙江杭州多位比亞迪車主出門打開手機(jī)，發(fā)現(xiàn)比亞迪App始終無法連接，在App上遠(yuǎn)程解鎖功能失靈，導(dǎo)致無法正常開啟車門，整個(gè)出行計(jì)劃全部被打亂，有車主不得不步行上班。網(wǎng)絡(luò)平臺截圖顯示“網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤，請檢查網(wǎng)絡(luò)連接”，多位比亞迪海洋、王朝車主發(fā)帖稱比亞迪App疑似崩潰，比亞迪只能“趴窩”。 (, 下載次數(shù): 2) (, 下載次數(shù): 1) 有比亞迪車主吐槽稱：“誰能告訴我，我現(xiàn)在該怎么辦？鑰匙也沒帶，我坐車?yán)镆膊荒荛_車?！?/strong>據(jù)了解，因?yàn)橛檬謾C(jī)App開關(guān)車門非常方便，很多比亞迪車主養(yǎng)成了不隨身攜帶車鑰匙的習(xí)慣。
比亞迪客服致歉
App后臺批量崩潰
公司技術(shù)部門正緊急處理9日上午，記者聯(lián)系比亞迪，客服證實(shí)比亞迪App后臺出現(xiàn)崩潰，公司正在加急處理。“我們了解到，早上這個(gè)語音服務(wù)有異常，App確實(shí)是有批量地出現(xiàn)問題。目前公司技術(shù)部門已經(jīng)在緊急處理中，您可以晚一點(diǎn)再試一下?！?/font>客服告訴記者，“應(yīng)該是App后臺可能崩潰了，這個(gè)原因我們暫時(shí)還在了解，但是我們早上確實(shí)有很多車主都遇到這個(gè)問題，給車主帶來不便了，確實(shí)非常抱歉。”客服表示并非只發(fā)生在杭州，“全國各地都有，商用車是沒有出現(xiàn)問題。目前有部分車主已經(jīng)恢復(fù)了，它只是短暫性的，應(yīng)該會很快處理好的。據(jù)我們了解，以前沒有過這種情況，公司目前正在處理，技術(shù)部門會加急處理，確保車主能正常使用App，肯定很快會恢復(fù)的?！?/font> (, 下載次數(shù): 1) 另據(jù)消息，針對今日部分車主反應(yīng)“比亞迪App無法使用，導(dǎo)致無法開車”的情況，比亞迪官方客服表示，系“云服務(wù)系統(tǒng)異常”所致，目前已恢復(fù)正常。
比亞迪客服提醒
可以聯(lián)系附近的4S店
或者門店咨詢解鎖方式客服提醒，可以嘗試用車鑰匙開門，“如果沒有帶車鑰匙，您可以撥打服務(wù)電話，可以用手機(jī)App搜一下附近的4S店或者我們的門店，問一下工作人員，拿鑰匙解鎖，或者其他的解鎖方式，直接咨詢門店，可能還快一些?！?/font>
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自己的命別在他人腰上
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問題很麻煩
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公司技術(shù)部門正緊急處理
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NFC啊
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好
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功能越多越易壞
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電車我是不敢買啊
作者: 石川河    時(shí)間: 2025-1-10 10:31
有問題



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