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標(biāo)題: 西安一市民46萬買了理想汽車 正開著系統(tǒng)突然升級(jí)停在街頭 [打印本頁(yè)]
作者: 小白菜吖 時(shí)間: 2024-12-16 09:44
標(biāo)題: 西安一市民46萬買了理想汽車 正開著系統(tǒng)突然升級(jí)停在街頭
把他嚇壞了。
衡先生今年45歲，在西安市曲江新區(qū)開著公司。2022年10月，他花費(fèi)46萬多元購(gòu)買了一輛理想L9汽車，至今跑了有4萬多公里。
今年12月14日上午10時(shí)許，他開車正行駛在西影路上，突然，車內(nèi)的娛樂屏給黑了，車停了下來，“剎車沒有反應(yīng)，檔位也無法切換，車上所有的按鈕均不起作用，車門也打不開，太害怕了。”
衡先生回憶說，幸虧當(dāng)時(shí)車行駛在最靠邊的車道，車速也不快，后面的車見狀，趕緊繞開，“要是行駛在高速上，突然停下來，后果不堪設(shè)想?！?/font>
他趕緊撥打理想汽車客戶服務(wù)中心，對(duì)方開始問，是不是他把什么按鈕按了。他否認(rèn)了之后，客服說，剛才是在升級(jí)系統(tǒng)，并致歉，“升級(jí)系統(tǒng)為什么不等到車靜止的時(shí)候進(jìn)行呢？或者，給我們一個(gè)二維碼，我們方便了就掃碼升級(jí)，而不是說升級(jí)就升級(jí)，所以，這不是道歉的事情?！?/font>
升級(jí)持續(xù)了40多分鐘才結(jié)束，在這期間，衡先生一直在車內(nèi)等著，也出不來。所幸他的車窗還開著一個(gè)縫，能保證空氣流通。
12月15日下午，接受采訪時(shí)，衡先生依然很生氣，“我本來覺得理想這車很不錯(cuò)，買了三輛，沒想到出了個(gè)這次意外，太危險(xiǎn)了。”
衡先生再次撥打理想汽車客戶服務(wù)中心，工作人員說，黑屏的原因是OTA升級(jí)導(dǎo)致的，確實(shí)是抱歉，目前，還沒有一個(gè)相關(guān)的結(jié)論，會(huì)繼續(xù)催促處理。
隨后，記者也這名客服人員對(duì)話，對(duì)方稱，會(huì)有相應(yīng)的同事回應(yīng)此事。但截至發(fā)稿，沒人回復(fù)。
有市民說，理想升級(jí)提示出來后，只有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是預(yù)約升級(jí)，點(diǎn)進(jìn)去自己選時(shí)間；一個(gè)是五分鐘后升級(jí)，根本不會(huì)立即升級(jí)。如果不小心點(diǎn)了5分鐘后升級(jí)，如果在開車，系統(tǒng)會(huì)提示升級(jí)失敗。
也有車主提出來，是否可以優(yōu)化一下，設(shè)置一個(gè)應(yīng)急按鈕，系統(tǒng)升級(jí)中途可以緊急退出，或者預(yù)備一個(gè)備用系統(tǒng)，在系統(tǒng)升級(jí)的過程中，汽車依然可以使用老系統(tǒng)正常發(fā)動(dòng)呢？
作者: 西安大熊 時(shí)間: 2024-12-16 10:05
不做評(píng)論
作者: 梨樹多云云 時(shí)間: 2024-12-16 10:50
不升級(jí)就走不成路了嗎？
難道不能把它做成雙系統(tǒng)？新舊系統(tǒng)切換一下不行嗎，或者切換到新系統(tǒng)，老系統(tǒng)自動(dòng)刪除，但新系統(tǒng)沒有更新完成的時(shí)候，老系統(tǒng)照樣可以使用
作者: 大頭娃娃.. 時(shí)間: 2024-12-16 12:11
提示: 作者被禁止或刪除 內(nèi)容自動(dòng)屏蔽
作者: 面緣君 時(shí)間: 2024-12-16 13:24
今年我的車如果審不過我還是會(huì)買一個(gè)油車
作者: 如風(fēng)513 時(shí)間: 2024-12-16 14:35
購(gòu)車需謹(jǐn)慎
作者: 剪影A 時(shí)間: 2024-12-16 15:13
太危險(xiǎn)了，想想后怕
作者: filex 時(shí)間: 2024-12-16 15:14
這是我看到的第二起。所幸都沒發(fā)生事故。
作者: 天外飛西安 時(shí)間: 2024-12-16 15:44
有點(diǎn)可怕
作者: 俺也一樣 時(shí)間: 2024-12-16 16:42
我是不信的，我的新能源車 每次升級(jí)系統(tǒng)都要求必須停車，而且是里面不能坐人
作者: yu13999 時(shí)間: 2024-12-16 17:29
遇到事就是抱歉抱歉，其他就不管了。
作者: 大山深處人家 時(shí)間: 2024-12-16 18:44
電車問題多多
作者: 辣椒紅紅 時(shí)間: 2024-12-16 20:04
一句抱歉
作者: 汶水白沙lbm 時(shí)間: 2024-12-16 21:21
人命關(guān)天。好好整改
作者: 國(guó)力 時(shí)間: 2024-12-17 00:37
電車就是特斯拉，沒有別的
作者: 胖笑臉 時(shí)間: 2024-12-17 06:02
{:mocs_46:}
作者: 三步 時(shí)間: 2024-12-17 06:50
太智能也不好
作者: 天涯人 時(shí)間: 2024-12-17 07:28
時(shí)不時(shí)總升級(jí)出現(xiàn)故障
作者: 遠(yuǎn)望南山 時(shí)間: 2024-12-17 10:04
太危險(xiǎn)了，要是在高速路上出現(xiàn)升級(jí)，要出大事故
作者: 野生動(dòng)物觀察員 時(shí)間: 2024-12-17 15:28
機(jī)器不可控
作者: 野生動(dòng)物觀察員 時(shí)間: 2024-12-17 15:28
不能過分依賴
作者: 神筆馬良 時(shí)間: 2024-12-17 15:37
上次有個(gè)孕婦也是
作者: 神筆馬良 時(shí)間: 2024-12-17 15:37
害怕
作者: 西安大熊 時(shí)間: 2024-12-18 11:12
不重要。因?yàn)樵鄄涣私馐虑?，評(píng)論了也不客觀
作者: 我超甜的 時(shí)間: 2024-12-19 14:11
害怕
作者: 我超甜的 時(shí)間: 2024-12-19 14:11
別再出現(xiàn)
作者: 我超甜的 時(shí)間: 2024-12-19 14:11
耽誤事
作者: 奧黛麗赫本 時(shí)間: 2024-12-25 15:50
你現(xiàn)在是啥的
作者: 奧黛麗赫本 時(shí)間: 2024-12-25 15:50
還是很強(qiáng)
作者: 奧黛麗赫本 時(shí)間: 2024-12-25 15:50
改進(jìn)一下
作者: 奧黛麗赫本 時(shí)間: 2024-12-25 15:51
提前預(yù)約
作者: 廢都不廢 時(shí)間: 2024-12-25 17:12
改進(jìn)一下
作者: 面緣君 時(shí)間: 2024-12-25 22:04
油車，已經(jīng)陪伴我們二十年，除了正常保養(yǎng)外都沒怎么修過。
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