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標題: 西安推出七條惠民措施 試點開展“一次掛號管三天”服務 [打印本頁]
作者: 安顏 時間: 2024-10-9 08:42
標題: 西安推出七條惠民措施 試點開展“一次掛號管三天”服務
近日，西安市衛(wèi)生健康委員會制定了《西安市改善就醫(yī)感受、提升患者體驗七條惠民措施》，也就是說，從10月8日起，市民在納入試點的市級13家三級公立醫(yī)院就醫(yī)時，可享受“一次掛號管三天”和預住院等服務。同時，我市還將在長安區(qū)、鄠邑區(qū)、藍田縣、周至縣范圍內(nèi)試點開展航空院前急救醫(yī)療服務，適用于交通不便或山區(qū)需要院前急救的患者。
試點開展“一次掛號管三天”服務
措施要求，在市級13家三級公立醫(yī)院試點開展“一次掛號管三天”服務，同時鼓勵其他醫(yī)療機構同步開展此項服務。本服務適用于檢驗檢查當日不能完成或不能獲取報告需要到同一院區(qū)、同一科室普通門診復診的患者。復診患者在3日內(nèi)（含首次就診當日），可憑首診掛號單、掛號憑證等，免繳普通門診診查費（掛號費），直接到原就診科室候診區(qū)或門診大廳等醫(yī)院指定區(qū)域，通過自助機或人工分診臺獲取就診序列號后，在相關科室候診區(qū)等候，依次就診。本服務不含急診、專家門診、跨科室門診、多學科聯(lián)合診療門診、特需門診等，也不包括擬尋求高一級別的醫(yī)生進行診療的患者。
在市級13家三級公立醫(yī)院試點開展預住院服務，本服務適用于擬住院治療的非急危重癥患者，患者入院前完成術前檢查檢驗，縮短入院后術前等待時間。各試點醫(yī)院成立預住院管理中心具體負責預住院管理工作，醫(yī)務、護理、醫(yī)保、質控、病案、信息、財務等科室共同參與，對擇期或限期手術且病情相對平穩(wěn)患者、日間手術患者、入住床位緊張的病區(qū)患者，提供預住院服務。病區(qū)床位遵循急診、預住院、住院患者的順序，優(yōu)先安排已等待一定時間的預住院患者入院。
三級甲等醫(yī)院101項檢驗結果互認
全面開展“一站式服務”。市、區(qū)兩級二級以上公立醫(yī)院均需在門診設置“一站式服務中心”，承擔咨詢導診、預約轉診、投訴受理、調查回訪、便民服務等工作。針對老年人、殘疾人、孕產(chǎn)婦等特殊群體，做好就診環(huán)境的適老化、無障礙等改造，在“一站式服務中心”附近配備輪椅、平車等必要的便民設備設施。在門診大廳安裝掛號、繳費、打印等系列服務的自助設施，緩解窗口壓力，提供便捷自助服務。
在全市范圍內(nèi)推進檢驗結果互認工作。2024年5月認定的40項檢驗結果互認項目基礎上，我市轄區(qū)內(nèi)32所三級甲等醫(yī)院、69所其他醫(yī)療機構通過了省衛(wèi)生健康委對檢驗互認項目清單的補充認定，現(xiàn)檢驗結果互認項目清單調整為三級甲等醫(yī)院101項、其他醫(yī)療機構60項?；フJ醫(yī)療機構臨床實驗室應在出具的檢驗報告單互認項目右側標注“陜HR”互認標識。全市各醫(yī)療機構要在保證醫(yī)療質量安全的前提下，對互認醫(yī)療機構臨床實驗室出具的互認項目應認盡認，非必要不得重復檢查。
試點開設護理專科門診服務。在全市27家醫(yī)院試點開設護理專科門診服務，開展項目包括：PICC導管維護、輸液港維護、傷口護理、造口護理、中醫(yī)護理、慢性病健康教育等內(nèi)容。針對有護理需求的患者，根據(jù)醫(yī)院就診流程，到護理?？崎T診完成相應護理治療項目。
在四區(qū)縣試點開展航空院前急救醫(yī)療服務
試點開展航空院前急救醫(yī)療服務。在長安區(qū)、鄠邑區(qū)、藍田縣、周至縣范圍內(nèi)試點開展航空院前急救醫(yī)療服務，本服務適用于以上四區(qū)縣交通不便或山區(qū)需要院前急救的患者。長安區(qū)、鄠邑區(qū)、藍田縣、周至縣衛(wèi)生健康局要積極在轄區(qū)內(nèi)選定直升機起降點，加快航空院前急救醫(yī)療體系建設和培訓。以上四區(qū)縣急救分中心接到“120”電話后，經(jīng)研判屬于交通不便或山區(qū)的院前急救患者，在立即調派急救車組前往救治的同時，經(jīng)患者（家屬）同意后可向西安急救中心申請醫(yī)療直升機緊急救援，由西安急救中心調派醫(yī)療直升機（含醫(yī)護、急救器械和藥品）與急救分中心調派的急救車組同步開展救援工作。試行1年，試行期內(nèi)醫(yī)療直升機不向患者收費。
設立“院領導接待日”。市級三級公立醫(yī)院均需設立“院領導接待日”，接待日全市統(tǒng)一為每周四全天開展（9：00-12：00，14：00-17：00，法定節(jié)假日除外）?！霸侯I導接待日”應安排醫(yī)院領導班子成員主持，醫(yī)院應當至少提前一周時間，在門診大廳張貼接待領導名單、接待地點，預約方式，并通過醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號等形式進行公布。“院領導接待日”接訪期間，對接到的建議、投訴應盡量當場處理；確不能當場處理的，應建立臺賬，指定具體部門負責研究推進，由接待院領導負責督辦，并將答復時限告知來訪群眾。 記者 張黎娜
來源：西安日報
作者: 風中的百合花 時間: 2024-10-9 10:07
全心全意為人民服務，
作者: 國力 時間: 2024-10-9 10:18
一天掛幾個號 還一個號管三天
作者: 子午路beiqu 時間: 2024-10-9 11:07
陜HR是陜西省內(nèi)互認吧
作者: 裝糊涂 時間: 2024-10-9 14:23
標題: 13家公立醫(yī)院“一次掛號管三天”！西安推出七條惠民措施
近日，西安市衛(wèi)生健康委員會制定了《西安市改善就醫(yī)感受、提升患者體驗七條惠民措施》，從10月8日起，市民在市級13家三級公立醫(yī)院就醫(yī)時，可享受“一次掛號管三天”服務；在全市范圍內(nèi)推進檢驗結果互認工作；同時，我市還將在長安區(qū)、鄠邑區(qū)、藍田縣、周至縣范圍內(nèi)試點開展航空院前急救醫(yī)療服務，適用于交通不便或山區(qū)需要院前急救的患者。
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13家醫(yī)院“一次掛號管三天”
措施要求，在市級13家三級公立醫(yī)院試點開展“一次掛號管三天”服務，同時鼓勵其他醫(yī)療機構同步開展此項服務。本服務適用于檢驗檢查當日不能完成或不能獲取報告需要到同一院區(qū)、同一科室普通門診復診的患者。復診患者在3日內(nèi)（含首次就診當日），可憑首診掛號單、掛號憑證等，免繳普通門診診查費（掛號費），直接到原就診科室候診區(qū)或門診大廳等醫(yī)院指定區(qū)域，通過自助機或人工分診臺獲取就診序列號后，在相關科室候診區(qū)等候，依次就診。本服務不含急診、專家門診、跨科室門診、多學科聯(lián)合診療門診、特需門診等，也不包括擬尋求高一級別的醫(yī)生進行診療的患者。
在市級13家三級公立醫(yī)院試點開展預住院服務，本服務適用于擬住院治療的非急危重癥患者，患者入院前完成術前檢查檢驗，縮短入院后術前等待時間。各試點醫(yī)院成立預住院管理中心具體負責預住院管理工作，醫(yī)務、護理、醫(yī)保、質控、病案、信息、財務等科室共同參與，對擇期或限期手術且病情相對平穩(wěn)患者、日間手術患者、入住床位緊張的病區(qū)患者，提供預住院服務。病區(qū)床位遵循急診、預住院、住院患者的順序，優(yōu)先安排已等待一定時間的預住院患者入院。
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三甲醫(yī)院101項檢驗結果互認
全面開展“一站式服務”。市、區(qū)兩級二級以上公立醫(yī)院均需在門診設置“一站式服務中心”，承擔咨詢導診、預約轉診、投訴受理、調查回訪、便民服務等工作。針對老年人、殘疾人、孕產(chǎn)婦等特殊群體，做好就診環(huán)境的適老化、無障礙等改造，在“一站式服務中心”附近配備輪椅、平車等必要的便民設備設施。在門診大廳安裝掛號、繳費、打印等系列服務的自助設施，緩解窗口壓力，提供便捷自助服務。
在全市范圍內(nèi)推進檢驗結果互認工作。2024年5月認定的40項檢驗結果互認項目基礎上，我市轄區(qū)內(nèi)32所三級甲等醫(yī)院、69所其他醫(yī)療機構通過了省衛(wèi)生健康委對檢驗互認項目清單的補充認定，現(xiàn)檢驗結果互認項目清單調整為三級甲等醫(yī)院101項、其他醫(yī)療機構60項?；フJ醫(yī)療機構臨床實驗室應在出具的檢驗報告單互認項目右側標注“陜HR”互認標識。全市各醫(yī)療機構要在保證醫(yī)療質量安全的前提下，對互認醫(yī)療機構臨床實驗室出具的互認項目應認盡認，非必要不得重復檢查。
試點開設護理?？崎T診服務。在全市27家醫(yī)院試點開設護理?？崎T診服務，開展項目包括：PICC導管維護、輸液港維護、傷口護理、造口護理、中醫(yī)護理、慢性病健康教育等內(nèi)容。針對有護理需求的患者，根據(jù)醫(yī)院就診流程，到護理?？崎T診完成相應護理治療項目。
試點開展航空院前急救醫(yī)療服務
試點開展航空院前急救醫(yī)療服務。在長安區(qū)、鄠邑區(qū)、藍田縣、周至縣范圍內(nèi)試點開展航空院前急救醫(yī)療服務，本服務適用于以上四區(qū)縣交通不便或山區(qū)需要院前急救的患者。長安區(qū)、鄠邑區(qū)、藍田縣、周至縣衛(wèi)生健康局要積極在轄區(qū)內(nèi)選定直升機起降點，加快航空院前急救醫(yī)療體系建設和培訓。以上四區(qū)縣急救分中心接到“120”電話后，經(jīng)研判屬于交通不便或山區(qū)的院前急救患者，在立即調派急救車組前往救治的同時，經(jīng)患者（家屬）同意后可向西安急救中心申請醫(yī)療直升機緊急救援，由西安急救中心調派醫(yī)療直升機（含醫(yī)護、急救器械和藥品）與急救分中心調派的急救車組同步開展救援工作。試行1年，試行期內(nèi)醫(yī)療直升機不向患者收費。
設立“院領導接待日”。市級三級公立醫(yī)院均需設立“院領導接待日”，接待日全市統(tǒng)一為每周四全天開展（上午9:00-12:00，下午14:00-17:00，法定節(jié)假日除外）?！霸侯I導接待日”應安排醫(yī)院領導班子成員主持。“院領導接待日”接訪期間，對接到的建議、投訴應盡量當場處理；確不能當場處理的，應建立臺賬，指定具體部門負責研究推進，由接待院領導負責督辦，并將答復時限告知來訪群眾。
作者: yuexiag 時間: 2024-10-10 09:08
吐槽交大二附院大明宮院區(qū)，什么檢測設備都沒有，醫(yī)生接診后，讓去老院區(qū)檢查，然后再把檢查結果拿到新院區(qū)。把患者當猴耍呢。來回折騰人。很多醫(yī)生只上半天班，看了個結果還得第二天再去一趟
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