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標(biāo)題: 回音信箱丨專屬您的回音信上線啦！ [打印本頁]
作者: 西安早知道 時間: 2024-4-1 15:49
標(biāo)題: 回音信箱丨專屬您的回音信上線啦！
您好，我是一封“回音”信
雖然不知道您的模樣
但我愿意傾聽您的聲音
歡迎您常常找我
訴說您的心聲 我們等風(fēng)也等你
嗨，很高興和大家見面，我是“回音信箱”欄目，讓每個問題都有回音，今日起正式上線啦！我的名字來自陶淵明《停云》里的“安得促席，說彼平生”，意思是攢了一肚子話，迫不及待地湊上前去，可是又覺得不知從何說起，說了又擔(dān)心沒有人在意，得不到回音。
“回音信箱”可以回答您有關(guān)于公交運(yùn)營的任何意見、建議甚至你的煩心事，撥打4000298822訴說您的心聲，我們將及時針對大家關(guān)心的問題進(jìn)行回復(fù)并定期予以公布。
王女士：863路往昆明池方向的首班車發(fā)車時間是6:30，上班會遲到，可以提前至6:00嗎？
回音信：經(jīng)綜合評估沿線市民出行需求，我們已于2024年1月19日調(diào)整863路（地鐵韋曲南站至昆明池東方向）首班車時間為6:00，希望我們的調(diào)整可以給您帶來更多的便利！
卜先生：上班每天都乘坐830路，可以縮短發(fā)車間隔嗎？
回音信：近期，我們將對830路展開客流調(diào)研，屆時將根據(jù)調(diào)研情況評估是否調(diào)整。歡迎您持續(xù)關(guān)注，后期評估結(jié)果將第一時間予以公布。
李先生：投訴晚上20點(diǎn)多等候829路，好像顯示車輛進(jìn)出站，為什么不進(jìn)站？
回音信：我們一直嚴(yán)格要求運(yùn)營車輛到站必停（招呼站根據(jù)實(shí)際情況?？浚＝?jīng)與您確認(rèn)詳細(xì)時間及行車方向核查，您所述829路車輛為當(dāng)日結(jié)束運(yùn)營返回場站的車輛，屬于非運(yùn)營狀態(tài)，故到站未停。給您造成誤解，深感抱歉。目前，我們已調(diào)試所有車輛路牌燈，如您看到車輛路牌燈顯示“車輛進(jìn)出場”、“暫停運(yùn)營”字樣，即為非運(yùn)營車輛，代表車輛補(bǔ)電、維保、結(jié)束運(yùn)營等。感謝您的理解。
張女士：希望837路終點(diǎn)延伸至科源四路。
回音信：前期，因王寺西街與科源四路十字以西路段未貫通，車輛駛?cè)氪寺范螣o法掉頭，故837路終點(diǎn)站設(shè)置為王寺西街科源三路。根據(jù)周邊道路建設(shè)情況，我們將對科源四路周邊進(jìn)行客流調(diào)研及路況實(shí)勘，并結(jié)合公交首末站保障情況研判延伸線路的可行性。后期將及時公布相關(guān)結(jié)果，請您持續(xù)關(guān)注。
蘇女士：秦韻佳苑出行不便，沒有公交。
回音信：經(jīng)核實(shí)，秦韻佳苑小區(qū)已有1147路，但由于東郭村路段施工無法通行，故目前該線路臨時繞行，繞行期間暫無法到達(dá)“東郭村”、秦韻佳苑”等共計6站。經(jīng)實(shí)地勘察，施工路段仍不具備車輛安全通行條件。我們將持續(xù)關(guān)注，如若道路符合安全通行條件，將及時恢復(fù)1147路按原線路運(yùn)營。
王先生：助企1號線有個后衛(wèi)寨立交東站，希望830路也加一下這個站。
回音信：經(jīng)實(shí)地勘察您所述區(qū)域道路情況，結(jié)合調(diào)研周邊市民出行需求，我們已于2月2日增設(shè)了830路“后衛(wèi)寨立交東”單向（丁家橋至豐業(yè)大道中段）便民站，您可根據(jù)出行需求選擇相應(yīng)的線路。
趙先生：884路公交灃涇大道與正陽大道十字站距離我們小區(qū)較遠(yuǎn)，能否增加或調(diào)整站點(diǎn)。
回音信：經(jīng)現(xiàn)場勘察，884路線路自瀛洲一街行駛至灃涇大道后無法直接進(jìn)入輔道，主干道為快速車道且未規(guī)劃公交港灣，暫不滿足設(shè)置公交站點(diǎn)條件。根據(jù)道路情況，現(xiàn)有的“正陽大道·灃涇大道口”站遵循交通管理部門意見設(shè)置，站點(diǎn)位置合理。我們將持續(xù)關(guān)注，若道路條件改善（左轉(zhuǎn)可直接進(jìn)入輔道），將及時研判增設(shè)便民站的可行性。感謝您的理解。
贠先生：我是一個盲人，乘坐831路車長發(fā)現(xiàn)后主動扶我下車，很暖心，表揚(yáng)831路車長服務(wù)好。
回音信：感謝您特意致電對831路車長張金平服務(wù)工作的肯定與認(rèn)可。我們會始終堅持“以乘客為中心”的服務(wù)理念，致力于打造便捷、安全、高品質(zhì)、有溫度的公共交通服務(wù)體系。我們將再接再厲，繼續(xù)秉持“全心全意為人民服務(wù)”的理想信念，服務(wù)好每一位乘客。
如果您對我們的工作有什么意見或建議
歡迎撥打服務(wù)熱線400-0298822
我們將認(rèn)真對待每一條意見建議
竭誠為大家答疑解惑
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