為推動政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，提高窗口工作人員專業(yè)化水平，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心圍繞標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)、營商環(huán)境、政務(wù)禮儀等方面組織全體員工開展線上培訓(xùn)。22名窗口工作人員通過行政辦事員職業(yè)技能等級考試，獲得職業(yè)技能等級證書，成為秦漢新城首批“持證上崗”的行政辦事員。
今年是營商環(huán)境再提升年，為進(jìn)一步提升政務(wù)中心服務(wù)水平，中心開展“優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量工作培訓(xùn)會”“96611專線企業(yè)服務(wù)技巧及系統(tǒng)操作演示”“跨區(qū)通辦特色窗口業(yè)務(wù)拓展交流”等主題培訓(xùn)和政務(wù)服務(wù)模擬實(shí)操演練，制定了綜合窗口崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升綜合咨詢導(dǎo)辦、幫辦代辦的服務(wù)水平，比服務(wù)、比效能、比作風(fēng)成為政務(wù)服務(wù)綜合窗口踐行的基本要求。
此項(xiàng)職業(yè)資格認(rèn)定，為高質(zhì)量推行“一網(wǎng)辦、一窗辦、一次辦、一站辦”提供了有力的人才支撐，提升了窗口工作人員的業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)能力。持證上崗不是終點(diǎn)，而是提升政務(wù)服務(wù)能力的新起點(diǎn)。西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心將進(jìn)一步加快政務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化進(jìn)程，推動更多窗口工作人員持證上崗，打造一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)、作風(fēng)硬的窗口服務(wù)隊(duì)伍。
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