為提升參觀體驗(yàn)，給游客提供一個安全、健康、舒適的游覽環(huán)境，西安市鐘鼓樓博物館于1月23日至2月29日試運(yùn)行政策性免票群體線上實(shí)名制分時預(yù)約參觀制度，3月1日起正式實(shí)行線上預(yù)約制度。
政策性免票優(yōu)惠人員：65歲及以上老人、由家長攜帶的6歲及以下或身高1.2米（含1.2米）以下的兒童、殘疾人，憑居民身份證（或陜西省敬老優(yōu)待證、西安老年人優(yōu)待證）、殘疾證實(shí)行免費(fèi)預(yù)約參觀；現(xiàn)役軍人（含軍隊(duì)離退休干部）、軍校學(xué)員，憑有效證件免費(fèi)預(yù)約參觀；現(xiàn)役軍人本人所攜的配偶和18歲以下未成年人子女，憑結(jié)婚證、戶口本等有效證件實(shí)行免費(fèi)預(yù)約參觀；消防救援人員（含離退休），憑有效證件享受現(xiàn)役軍人的同等優(yōu)待政策；烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬，憑本人優(yōu)待證實(shí)行免費(fèi)預(yù)約參觀；三秦優(yōu)才卡人員持證可享受同行三人免門票政策。
線上預(yù)約采取一人一碼制，每張免費(fèi)票都需要填寫相對應(yīng)的購票人員信息，預(yù)約成功后，預(yù)留的手機(jī)號碼會收到預(yù)約成功的短信通知，點(diǎn)擊短信中的鏈接生成二維碼，經(jīng)工作人員核驗(yàn)相關(guān)證件無誤后，憑二維碼刷閘機(jī)入館參觀。
此外，為了讓每一位前來的游客都能感受鐘鼓樓博物館的文化魅力，該館特別預(yù)留了線下服務(wù)窗口，由專人幫助操作不便的游客預(yù)約辦理免費(fèi)門票。
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