11月22日，記者從省市場監(jiān)管局獲悉：日前，該局聯合省文化和旅游廳發(fā)布通知，提出在全省推進A級旅游景區(qū)開展放心消費創(chuàng)建活動，旨在優(yōu)化消費環(huán)境，激發(fā)消費活力，助力我省經濟高質量發(fā)展。
通知要求，全省市場監(jiān)管和文化旅游部門要加強協作配合，積極發(fā)揮各級消費者權益保護工作聯席會議作用，健全放心消費創(chuàng)建聯動工作機制；要做好宣傳培訓，多角度、多層次宣傳，調動旅游景區(qū)管理者和景區(qū)經營者參與此項活動的積極性、主動性，采取激勵措施，鼓勵支持旅游景區(qū)開展放心消費創(chuàng)建活動；抓好動員部署，加大培育力度，加強跟蹤指導，推動省域內旅游景區(qū)應創(chuàng)盡創(chuàng)。
通知明確，全省市場監(jiān)管和文化旅游部門要緊緊圍繞消費安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心5個方面開展放心消費創(chuàng)建；要建立健全旅游安全制度，推動旅游景區(qū)做好場地場所、設施設備、環(huán)境秩序等方面安全管理，落實安全責任，增強旅游安全事件應急處置能力；全面提升旅游景區(qū)商品質量，建立健全內部產品質量管理制度，做到質量、計量誠信，依法經營；旅游景區(qū)門票、停車場、景區(qū)內交通工具、游樂設施等要明碼標價，無價格欺詐、捆綁銷售、強制消費等行為；健全消費服務和售后服務體系，積極開展線下購物無理由退貨活動，及時履行商品修理、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等義務；設立、規(guī)范消費維權服務站并配備工作人員，在旅游景區(qū)醒目位置公示消費維權服務站電話及位置，及時主動依法受理、處置消費者投訴。
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