日前，公安雁塔分局出入境接待大廳遷址曲江新區(qū)政務服務中心后，開始正式對外辦公。專業(yè)迅捷的陜西出入境“標兵窗口”，加上曲江新區(qū)溫暖貼心的“星級服務”，會帶來什么樣的體驗?華商報記者帶你一探究竟。
新址新體驗 服務再升級
“早上剛過來，四五分鐘就把手續(xù)辦好了。”近日，曲江新區(qū)政務服務中心新上線的出入境接待窗口正式啟動，也迎來遷址后的第一位“顧客”王先生。在工作人員的耐心指導下，王先生的港澳通行證很快辦理完成。
記者在現(xiàn)場看到，依次排開的接待窗口內(nèi)，每一位前來辦理業(yè)務的市民都能得到專業(yè)工作人員的解疑答惑。據(jù)工作人員介紹，遷址后，群眾等候區(qū)面積由原來的150平方米增加到了700多平方米，寬敞的辦證大廳，極大程度提升了到訪群眾的辦證體驗。
為打造更加清靜有序的環(huán)境，出入境接待大廳采用了無聲叫號的模式。“市民的預約到號后，我們會通過3種方式進行提示，一是通過大廳的大屏幕實時更新叫號信息，二是會通過預約號碼綁定的手機號進行短信告知，三是通過撥打電話進行告知，讓大家即使低頭看手機也不會錯過叫號信息。”工作人員介紹道。
解鎖曲江高效便民“心”服務
一直以來，曲江新區(qū)政務服務廣受認可，非常滿意率長期保持在99.9%。去年5月下旬，陜西一知名醫(yī)藥公司企業(yè)重組，需注銷位于曲江新區(qū)的3家分公司后重新注冊，流程中每家分公司都需辦理4個許可，來回將耽誤不少時間。為避免三家分公司營業(yè)受影響，相關(guān)窗口僅3個工作日便完成審核，為3家分公司分別頒發(fā)了“四證合一”的《行業(yè)綜合許可證》。
公安雁塔分局出入境接待大廳的入駐，讓曲江新區(qū)政務服務中心的“服務菜單”更加全面。
現(xiàn)場工作人員告訴記者，大廳目前可受理普通護照申請、往來港澳通行證和簽注申請等業(yè)務，外國友人也可前來辦理簽證延期等相關(guān)業(yè)務，可提供英語、日語服務。工作時間為工作日早9時至下午5時，中午不休息。
如果市民朋友們想提前了解出入境證件的辦證流程及所需資料，或是想提前預約業(yè)務辦理，可以關(guān)注微信公眾號“西安出入境”查看詳細信息或進行業(yè)務辦理預約。同時，也可撥打公安雁塔出入境聯(lián)系電話進行業(yè)務咨詢。聯(lián)系電話：029-89315021。
辦事不多跑，服務零距離。未來，曲江新區(qū)將從方便企業(yè)和群眾角度出發(fā)，不斷提高政務服務的便利度和透明度，持續(xù)優(yōu)化曲江新區(qū)營商環(huán)境建設，涵養(yǎng)高質(zhì)量發(fā)展、現(xiàn)代化建設的良好生態(tài)。 華商報記者 陳建花
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