魏玲艷每個月都會到小勇（化名）家免費服務(wù)五六次。
梁小曼準(zhǔn)備為麗萍（化名）剪指甲。
魏玲艷每個月都會到小勇（化名）家免費服務(wù)五六次。
梁小曼準(zhǔn)備為麗萍（化名）剪指甲。
■記者 袁玥 實習(xí)生 王玉翠 文/圖
“你好啊小勇（化名），我又來看你了，今天想吃點什么？我給你做！”7月17日一大早，魏玲艷來到碑林區(qū)祭臺小區(qū)重度殘疾人小勇的家里。今年40歲的小勇因病癱瘓在床，除了聊天敘舊，魏玲艷更承擔(dān)著許多繁雜的工作——打掃房屋、給小勇擦洗、換衣服、理發(fā)。5年來，魏玲艷每個月都會到小勇家免費服務(wù)5到6次，他們之間儼然已經(jīng)成了老朋友。
常年來的免費服務(wù)聽上去有點不可思議，這卻是西安重度殘疾人家庭能享受到的實實在在的紅利。
“給我們家?guī)土舜竺?，從不叫苦叫累?/font>
12歲時，小勇身體開始經(jīng)常疼痛，父母都以為是生長痛，沒想到后來越來越嚴(yán)重。上大學(xué)時，疼痛甚至讓小勇倒地不起，到醫(yī)院檢查才發(fā)現(xiàn)是重度強直性脊柱炎，很快，小勇便癱瘓在床，只有手臂能活動。“為了給孩子治病，我們花光了家里的全部積蓄，現(xiàn)在年紀(jì)大了，一家人就靠房屋租金和養(yǎng)老金維持生活。”小勇的母親說，為了照顧小勇，她幾乎24小時守在兒子身旁，半夜聽到他哼一聲，都會著急跑進(jìn)小勇房間看。年過花甲的她身體也每況愈下，腰疼的毛病常令她對兒子心有余而力不足。
而魏玲艷的出現(xiàn)，無疑給這個艱難的家庭帶來了希望。從2017年開始，魏玲艷每個月都會去小勇家免費服務(wù)5到6次，幫他理發(fā)、擦洗身體、換洗床單、打掃家庭衛(wèi)生……“真的多虧了小魏，這5年來，她每次到我們家什么活都干，給我們家?guī)土舜竺?，從不叫苦叫累?！毙∮碌哪赣H動情地說，“有時我第二天有事想出門，大晚上給小魏發(fā)信息，問她明天能不能臨時過來，她從來都沒有拒絕過?！?/font>
由于魏玲艷照顧得周到，即使在夏天最熱的時候，小勇身上也沒有長過褥瘡，房間也沒有一絲難聞的味道。就在記者采訪時，閑不住的魏玲艷又給小勇理了發(fā)?！邦^發(fā)剃短還挺好看的嘛，清清爽爽的?！蔽毫崞G笑著對小勇說。
5年相伴親如一家人
“乖，手伸出來，我給你剪剪指甲……對，別躲，你指甲太長也容易抓傷自己啊?！奔彝シ?wù)員梁小曼像哄孩子一樣給54歲的麗萍（化名）剪指甲。
跟小勇比起來，麗萍更需要別人的照顧。麗萍從小患有智力殘疾，生活不能自理，無法與人正常交流。去年，麗萍的母親去世了，她便獨自生活在母親留下的房子里。每天，麗萍的哥哥或者妹妹會來家里給她送飯，大多數(shù)時間，是她一個人獨處。
麗萍習(xí)慣抱著板凳在家里轉(zhuǎn)悠，嘴里念念有詞。哥哥說，看到生人來到家里，她可能有點不習(xí)慣。但一看到梁小曼，麗萍就會放松很多。
5年前，梁小曼作為家庭服務(wù)員來到麗萍家中，每周上門5到6次，做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生、幫麗萍洗澡……“剛開始照顧麗萍，我還不太習(xí)慣，比如她會不配合、會尿褲子、會躲進(jìn)廁所，隨著相處時間的增加，她會慢慢好轉(zhuǎn)、配合，有時甚至覺得她能理解我。慢慢地，我們之間處出了感情，我跟她就像家人一樣?！绷盒÷f，照顧智力殘障人士，其實就和照顧小孩子一樣，要用真心付出，對方是能感受到的。
做殘疾人萬能的朋友
記者了解到，像這樣的殘疾人托養(yǎng)服務(wù)，是政府通過購買第三方服務(wù)，讓殘疾人居家安養(yǎng)，由原來“照顧一個人，致貧一家人，拖累一群人”的現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在“托養(yǎng)一個人，幸福一家人，解放一群人”的托養(yǎng)格局，真正實現(xiàn)減輕殘疾人家庭負(fù)擔(dān)，保障和改善殘疾人基本生活。
2016年以來，碑林區(qū)殘聯(lián)通過公開招標(biāo)，委托專業(yè)機構(gòu)開展重度殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)，為就業(yè)年齡段智力、精神和重度肢體殘疾人提供護理照料、生活自理能力和社會適應(yīng)能力訓(xùn)練等服務(wù)，解決殘疾人在實際生活中遇到的困難，幫助殘疾人增強生活信心，提高生活質(zhì)量。
西安摯愛家庭服務(wù)中心就是碑林區(qū)殘聯(lián)委托的專業(yè)機構(gòu)，對轄區(qū)重度殘疾人開展居家安養(yǎng)服務(wù)項目。魏玲艷和梁小曼都是摯愛家庭服務(wù)中心的工作人員，該中心一共有100多名家庭服務(wù)員，目前，共服務(wù)339名碑林區(qū)重度殘疾人，共計10170人次，約40680小時。
“我自己一個人生活，服務(wù)員不僅上門幫我做事兒，還陪我聊天談心，我沒有了以往那種孤獨感，每次都像期盼老朋友一樣，期盼服務(wù)員能早點來。”東關(guān)南街街辦曹家巷社區(qū)視力一級殘疾人居民王潔說，每次服務(wù)員上門，除了買菜做飯，還會帶她去樓下公園走走，呼吸下新鮮空氣、曬曬太陽、幫忙去社區(qū)辦理事情……“事無巨細(xì)，只要我有需求，服務(wù)員都會熱心、耐心地幫我，就像一個‘萬能’的朋友，讓我心里暖暖的。”王潔說。
除了日常生活照料、衛(wèi)生保潔服務(wù)外，摯愛家庭服務(wù)中心還為殘疾人朋友提供助餐、代購代辦、醫(yī)療保健、陪讀、心理慰藉、協(xié)助家務(wù)訓(xùn)練、手工技能傳授、文體活動等其他個性化需求服務(wù)，解決了殘疾人朋友生活、康復(fù)等方面的諸多困難。
碑林區(qū)殘疾人就業(yè)服務(wù)中心主任呂洋告訴記者，為了將居家安養(yǎng)服務(wù)真正做到群眾心坎里，碑林區(qū)殘聯(lián)打造了從服務(wù)到監(jiān)督全鏈條、全流程、全方位的安養(yǎng)模式，全年監(jiān)督服務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量，把殘疾人滿意不滿意，開心不開心，快樂不快樂作為工作的出發(fā)點和落腳點。
幾年來，碑林區(qū)殘聯(lián)重度殘疾人居家托養(yǎng)工作受到了殘疾人朋友及家屬的一致好評。
服務(wù)好不好？群眾說了算。一次又一次溫暖的對話，一雙又一雙友愛的援手，讓殘疾人朋友不僅感受到居家安養(yǎng)的周到服務(wù)，更收獲了陽光般的支持與鼓勵，撫慰了精神上的壓抑與痛苦。除了居家安養(yǎng)，碑林區(qū)殘聯(lián)還積極開展集中托養(yǎng)、日間照料等多種形式的殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作，5年來共為重度殘疾人提供居家安養(yǎng)93012人次，為26人次提供集中托養(yǎng)服務(wù)，為92人次提供日間照料服務(wù)。
來自：西安日報
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