“截至1月8日，西安已有23家門店正常營業(yè)，15家門店開展小區(qū)及線上銷售，西安的各門店的員工到位率已恢復(fù)到75%?！?月8日，記者了解到，隨著政府鼓勵商貿(mào)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，華潤萬家西安的門店根據(jù)防疫要求堅持分時段營業(yè)，符合要求的員工在辦理了相關(guān)證件后逐步能正常到崗，目前門店保供順暢。
上午8點30分，在華潤萬家蓮湖店，一切準(zhǔn)備就緒，員工們陸續(xù)到崗。10點，門店開始進行全員核酸檢測，確保門店運轉(zhuǎn)和員工到崗均符合防疫要求。店內(nèi)，員工們陸續(xù)將新鮮的蔬菜還有民生商品擺上貨架，分揀出線上訂單后開始配送。另外，在華潤萬家龍首店，門店也一切運轉(zhuǎn)正常，線上訂單不少，門店人員正在分揀和準(zhǔn)備配送。
據(jù)了解，作為政府指定防疫保供企業(yè)，為保障全市市民群眾蔬菜供應(yīng)，華潤萬家陜西公司主動作為承擔(dān)責(zé)任，在各級防疫部門的指揮和安排下，以“供應(yīng)有力、價格穩(wěn)定、配送高效”為目標(biāo)，制定了符合防疫要求的應(yīng)急工作流程。疫情發(fā)生初期，華潤萬家就開始大力擴展貨源渠道，多方調(diào)集商品，向蔬菜、水果的上游渠道供應(yīng)商加大要貨量，各類商品供應(yīng)得到全力保證。
目前，華潤萬家西安的門店已經(jīng)搭建了4種線上渠道，讓居民足不出戶線上下單。
需要線上采購，可以通過社區(qū)與門店對接，建立線上訂單、分片區(qū)分時段集中配送、志愿者送貨上門。根據(jù)社區(qū)需求，一個門店對接2個街道（小區(qū)），根據(jù)社區(qū)需求，組織員工打包菜品送至小區(qū)。
市民可以開通萬家APP、美團、餓了么、京東線上平臺，實行分時段下單，在滿足運力條件下進行線上配送。
建立保供微信群，全面收集居民群眾購物信息，小區(qū)居民通過社群接龍進行下單，引導(dǎo)居民分片區(qū)分時段通過訂單集中購物。
另外，華潤萬家也通過居家的員工建立小區(qū)聯(lián)絡(luò)點，員工充當(dāng)聯(lián)絡(luò)員，進行點對點下單配送，從住宅小區(qū)門口到居民家門口建立起“保供聯(lián)絡(luò)員”代訂代購的服務(wù)模式，確保基本生活物資在“最后一米”高效集中配送。
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