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標(biāo)題: 更改套餐太難了，移動(dòng)你的服務(wù)怎么了？ [打印本頁(yè)]

作者: 天之雪1974 時(shí)間: 2021-12-29 09:02
標(biāo)題: 更改套餐太難了，移動(dòng)你的服務(wù)怎么了？
用戶正常要求更改套餐，三次被駁回，這是誰(shuí)給你相關(guān)部門人員的底氣，是不是可以認(rèn)為是霸王行為。更改套餐太難了，移動(dòng)你的服務(wù)怎么了？那還不如找真正用心服務(wù)的電信商，移動(dòng)你的服務(wù)很糟。

作者: 笑傲風(fēng)塵 時(shí)間: 2021-12-29 09:07
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)或者向工信部投訴

作者: 天之雪1974 時(shí)間: 2021-12-29 09:09
移動(dòng)目前拖后腿行為總結(jié):1、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)最慢的，一碼通就可以看到，大家有目共睹;2、給用戶堵心，除了更改套餐難，升上去快降下來(lái)慢也是被詬病的;3、企業(yè)文化口號(hào)，與實(shí)際操作兩層皮。

作者: 互互 時(shí)間: 2021-12-29 09:10
你肯定在胡說(shuō)呢，中國(guó)移動(dòng)，堂堂央企，世界500強(qiáng)，責(zé)任擔(dān)當(dāng)，咋會(huì)這樣齷齪呢？？？

作者: 天之雪1974 時(shí)間: 2021-12-29 09:13

互互發(fā)表于 2021-12-29 09:10
你肯定在胡說(shuō)呢，中國(guó)移動(dòng)，堂堂央企，世界500強(qiáng)，責(zé)任擔(dān)當(dāng)，咋會(huì)這樣齷齪呢？？？

實(shí)際操作需要你用戶不斷催促，都要求更改了，還是駁回，沒(méi)有理由的駁回，這是500強(qiáng)的服務(wù)，是不是太牛了。這個(gè)500強(qiáng)企業(yè)這樣干，遲早被淘汰。

作者: Gauss 時(shí)間: 2021-12-29 09:18
直接攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，他會(huì)打電話讓你別轉(zhuǎn)免費(fèi)送流量

作者: 互互 時(shí)間: 2021-12-29 09:20

天之雪1974 發(fā)表于 2021-12-29 09:13
實(shí)際操作需要你用戶不斷催促，都要求更改了，還是駁回，沒(méi)有理由的駁回，這是500強(qiáng)的服務(wù)，是不是太牛了 ...

絕對(duì)不會(huì)淘汰的，你見過(guò)壟斷性質(zhì)的淘汰過(guò)嗎？

作者: numb328 時(shí)間: 2021-12-29 09:21
是不是綁寬帶或者其他服務(wù)了，問(wèn)她為啥不能改，如果不能回答，投訴么，如果是綁了寬帶或者其他業(yè)務(wù)，停了再改套餐

作者: 天之雪1974 時(shí)間: 2021-12-29 09:26

numb328 發(fā)表于 2021-12-29 09:21
是不是綁寬帶或者其他服務(wù)了，問(wèn)她為啥不能改，如果不能回答，投訴么，如果是綁了寬帶或者其他業(yè)務(wù)，停了再 ...

沒(méi)有寬帶，只是通話，三次被駁回，理由也不說(shuō)，還推薦更高的套餐，這個(gè)坑誰(shuí)愛(ài)跳誰(shuí)跳，沒(méi)有道德底線。

作者: 天之雪1974 時(shí)間: 2021-12-29 09:27

互互發(fā)表于 2021-12-29 09:20
絕對(duì)不會(huì)淘汰的，你見過(guò)壟斷性質(zhì)的淘汰過(guò)嗎？

用戶的手指決定了，服務(wù)不滿意就早早退出市場(chǎng)。

作者: numb328 時(shí)間: 2021-12-29 09:28

天之雪1974 發(fā)表于 2021-12-29 09:26
沒(méi)有寬帶，只是通話，三次被駁回，理由也不說(shuō)，還推薦更高的套餐，這個(gè)坑誰(shuí)愛(ài)跳誰(shuí)跳，沒(méi)有道德底線。

那投訴吧，態(tài)度強(qiáng)硬點(diǎn)

作者: 互互 時(shí)間: 2021-12-29 09:49

Gauss 發(fā)表于 2021-12-29 09:18
直接攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，他會(huì)打電話讓你別轉(zhuǎn)免費(fèi)送流量

如何具體操作？？

作者: 江蘇鎮(zhèn)江 時(shí)間: 2021-12-29 10:17
我的中國(guó)移動(dòng)每月只有八元的套餐。

作者: 磊叔 時(shí)間: 2021-12-29 10:34
微信關(guān)注公眾號(hào)工信部12300，投訴馬上解決
(, 下載次數(shù): 1)

作者: 此生_不換 時(shí)間: 2021-12-29 11:08
你打錯(cuò)電話了，肯定改不了。你是不是打10086改的？要撥打12381來(lái)更改{:mocs_32:}。

作者: xaxingyun 時(shí)間: 2021-12-29 16:13
8元套餐一直用下去

作者: 天之雪1974 時(shí)間: 2024-10-7 20:28
已換電信了，沒(méi)有移動(dòng)哪些破事了，中國(guó)移動(dòng)不會(huì)再考慮了，吃相很難看。

作者: lvhao 時(shí)間: 2024-10-8 09:24
各種辦法升套餐，想降低套餐，想得美，因此我攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)了

作者: 國(guó)力 時(shí)間: 2024-10-8 11:27
陜西廣電也是這樣，開機(jī)手機(jī)即可辦理，停機(jī)帶有效證件到營(yíng)業(yè)廳。。。齷齪至極。

作者: 國(guó)力 時(shí)間: 2024-10-8 11:27
經(jīng)常性的攜號(hào)入網(wǎng)

作者: 延安 時(shí)間: 2024-10-8 12:29

天之雪1974 發(fā)表于 2024-10-7 20:28
已換電信了，沒(méi)有移動(dòng)哪些破事了，中國(guó)移動(dòng)不會(huì)再考慮了，吃相很難看。

好換不，我們家里都是移動(dòng)，他們動(dòng)不動(dòng)給我們開通沒(méi)用的業(yè)務(wù)，有時(shí)候收費(fèi)，有時(shí)候直接綁定什么合約，不知道可以換不

作者: 天之雪1974 時(shí)間: 2024-10-9 06:28

延安發(fā)表于 2024-10-8 12:29
好換不，我們家里都是移動(dòng)，他們動(dòng)不動(dòng)給我們開通沒(méi)用的業(yè)務(wù)，有時(shí)候收費(fèi)，有時(shí)候直接綁定什么合約，不知 ...

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)就行

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