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標(biāo)題: 服務(wù)升級ing | 有一種溫暖,叫做高新“城市驛站”！ [打印本頁]
作者: 晨霧 時(shí)間: 2019-10-23 15:07
標(biāo)題: 服務(wù)升級ing | 有一種溫暖,叫做高新“城市驛站”！
累了有個(gè)地方歇歇腳，
渴了有個(gè)地方喝口水，
手機(jī)沒電了也能進(jìn)來充充電......
不知不覺間，
西安高新區(qū)多了4座漂亮的房子~
這些房子外觀時(shí)尚現(xiàn)代，
還可以提供免費(fèi)接熱水和臨時(shí)休息等服務(wù)，
醫(yī)療箱等先進(jìn)設(shè)施一應(yīng)俱全。
那就是“城市驛站”。
以商養(yǎng)廁、以書融合的新型公共文化空間
衛(wèi)生間、城市之家(公益服務(wù))三部分組成。
醫(yī)療箱、夏天有免費(fèi)冰水等功能，
最大限度地解決公廁取紙不便的同時(shí)
并且每個(gè)城市驛站都配備了至少
將黨政宣傳、城市之家、文化交流、
打造了一個(gè)以商養(yǎng)廁、以書融合的
現(xiàn)代、科技、時(shí)尚的符號元素，
打破群眾對城市公廁的傳統(tǒng)印象。
2019 年**工作報(bào)告中
讓城市更加宜居，更具包容和人文關(guān)懷?！?/div>
正是契合這一核心思想。
驛站附近的保潔員作為這項(xiàng)措施的第一受益人，對驛站的好壞有足夠的話語權(quán)，通過他們的視角，我們更能清楚地感知，城市管理的細(xì)化所帶來的城市溫度。而在溫度之外，城市驛站也成了一個(gè)街區(qū)的文化符號。
我們這些一直在這附近工作的保潔員，以前上廁所都要走 10 分鐘去云水公園，有了城市驛站就方便多了，還能來這接熱水，夏天非常熱的時(shí)候還能乘涼，并且提供冰水降溫解暑。之前吃早餐都是從家里帶了熱飯?jiān)诼愤吔鉀Q，現(xiàn)在可以來驛站吃，有桌子有凳子環(huán)境美，而且這里的工作人員服務(wù)態(tài)度也特別好。
天谷六路城市驛站的保潔員殷亞芹
精細(xì)化服務(wù)下的城市管理智慧
分別都是根據(jù)區(qū)域民眾生活狀態(tài)的不同，
這也就是前文所說的精細(xì)化服務(wù)。
越是在細(xì)微處，越能體現(xiàn)城市管理的細(xì)節(jié)。西安高新的這些舉措，將公共空間、科技、城市、人文的關(guān)系進(jìn)行了重新梳理，而在精細(xì)化服務(wù)之上， 其考驗(yàn)的主要是**的智慧和理念。這次的城市驛站舉措，在補(bǔ)足了“廁所革命”的發(fā)力空間和助力建設(shè)“書香之城”以外，還有更多的管理智慧值得品味。
不僅是一次城市風(fēng)貌的突破，
如今，我們看到了高新區(qū)
相信經(jīng)過時(shí)間的磨練和沉淀，
高新區(qū)內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線。
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