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標題: 物業(yè)坑人、亂收費、不管事？西安新管理辦法向公眾征求意見！ [打印本頁]

作者: 『觀樓』77 時間: 2019-3-25 20:36
標題: 物業(yè)坑人、亂收費、不管事？西安新管理辦法向公眾征求意見！
目前，在西安常見的小區(qū)物業(yè)模式一般分為3種：一種是開發(fā)商自己旗下的物業(yè)公司，一種是委托第三方公司，還有一種則是委托運營，但聘請的是知名物業(yè)管理公司管理，給社區(qū)和購房者營造一種高大上的感覺。

但問題隨之而來，無論是哪種模式，都會有一個兩難的問題，那就是：在為業(yè)主提供更多優(yōu)質服務時所花費的成本與公司盈利之間的矛盾關系。也因此，在運營過程中物業(yè)需時刻記得控制成本，導致許多物業(yè)公司最終在利益驅使下，縮減運營成本，服務降級成為必然之選。

這不僅僅是在如今新建社區(qū)時有發(fā)生的問題，更是如今老舊小區(qū)常見的狀態(tài)，零服務、亂收費讓許多業(yè)主抱怨不已。

針對此類狀況，近日由省發(fā)改委、住建廳、市場監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)布通告，就《陜西省物業(yè)服務收費管理辦法》（征求意見稿）向社會各界征集意見。
此次擬定的收費管理辦法有效期為5年，公開征求意見的截止日期是2019年4月3號。

市民可通過郵件和信函兩種方式與相關部門取得聯(lián)系：

郵寄地址：陜西省西安市新城區(qū)新城大院29號樓（原省物價局）收費管理處，郵編：710006

郵箱地址：shanxishoufei@163.com

與目前正在使用的陜價服發(fā)〔2014〕85號《陜西省物業(yè)服務收費管理實施辦法》相對比，征求意見稿對于物業(yè)服務與收費行為進行了更明確的指出和強調。明確規(guī)定物業(yè)按照合同約定向業(yè)主收取相關費用，不得將合同內容以外的服務強制捆綁、強制服務、強制收費，或者只收費不服務、少服務，以及變相收費。

丨木婁君將文件進行梳理，供大家參考：（文件新增或值得關注內容部分）

一、對物業(yè)服務、停車服務、其他服務費進行規(guī)定：

物業(yè)服務費是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，在物業(yè)管理區(qū)域內提供房屋、配套設施設備及相關場地進行日常管理、維護保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生保潔、秩序維護及安全防范等具有公共性和普遍性的服務向業(yè)主收取的費用。

停車服務費是指物業(yè)服務企業(yè)接受業(yè)主的委托，按照停放服務合同約定，在物業(yè)管理區(qū)域內對指定場地（所）停放的交通工具進行管理、提供服務所收取的費用。

其他服務費是指物業(yè)服務企業(yè)根據業(yè)主委托或個性化需求提供基本物業(yè)服務合同內容以外且由業(yè)主自愿選擇的服務項目并收取相應的費用。

二、不同類型物業(yè)實行不同收費標準：

物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開、誠實信用、質價相符的原則。按照不同物業(yè)的性質和特點，分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。

普通住宅小區(qū)（多層、高層）前期物業(yè)、保障性住房、房改房、老舊住宅的物業(yè)服務費和停車服務費實行政府指導價。

成立業(yè)主大會的普通住宅小區(qū)（多層、高層）、別墅、洋房及商業(yè)寫字樓、商鋪等非住宅物業(yè)的物業(yè)服務費、停車服務費實行市場調節(jié)價。

其他服務費實行市場調節(jié)價。

三：共有公共配套費用計入物業(yè)服務成本，不得單獨收取：

物業(yè)管理區(qū)域內照明、景觀、安防等歸屬業(yè)主共有公共配套設施設備的用水、用電費用及電梯年檢費計入物業(yè)服務費成本，不得單獨收取。電梯耗能費可計入物業(yè)服務費成本，也可單獨制定收費標準，各地可根據實際情況制定核算辦法。

四：物業(yè)服務收費按證書面積計收：

已辦理不動產權屬證書的商品房，按照權屬證書記載的建筑面積計算；已出售但尚未取得不動產權屬證書的商品房，按買賣合同記載的面積計算。不動產權屬證書辦理后，次月起按照不動產權屬證書記載的建筑面積計算；納入物業(yè)管理范圍已竣工但尚未出售，或因建設單位原因未按時交付給物業(yè)買受人的商品房，物業(yè)服務費由建設單位全額交納。符合交付條件的商品房，物業(yè)服務費從交付次日起由業(yè)主按月交納。

五：停車服務費根據合同約定計收：

納入物業(yè)管理范圍已竣工但尚未出售，或因建設單位原因未按時交付物業(yè)買受人的車位，停車服務費由建設單位全額交納；

符合交付條件的車位，停車服務費從交付次日起由業(yè)主按月交納。

面積小于標準車位的停車服務費應當適當優(yōu)惠。

六：社區(qū)臨停車輛不得收費：

鼓勵對物業(yè)管理區(qū)域內短時、節(jié)假日探親停車服務費實行優(yōu)惠；

臨停車輛、執(zhí)行公務的特種車輛、殘疾人車輛以及為業(yè)主維修、安裝、搬家、配送貨物等服務臨時停放的車輛不收費。

七：不得限制業(yè)主對水電氣暖等正常使用：

物業(yè)服務企業(yè)接受專營單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，也不得以未交物業(yè)服務費為由限制或妨礙業(yè)主對水、電、氣、暖等正常使用。

八：社區(qū)廣告、出租等經營收入應當歸屬業(yè)主所有：

利用、占用共用部位、共用設施設備從事廣告、出租等經營活動，須經業(yè)主大會或者專有部分占建筑物總面積二分之一以上且占總人數(shù)二分之一以上的業(yè)主同意后方可實施，所得收入全部歸屬業(yè)主所有。

九：物業(yè)不得收取裝修押金等其他費用：

業(yè)主對房屋進行裝修時，可以自行或者委托物業(yè)服務企業(yè)清運裝修垃圾。委托物業(yè)服務企業(yè)清運裝修垃圾的收費標準由雙方自行約定，物業(yè)服務企業(yè)不得收取裝修押金等其他費用。

因裝修造成共用部位、共用設施設備等損壞的，恢復、維修費用按實際發(fā)生額，由業(yè)主或裝修單位承擔，并承擔相關責任。

十：建立守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制：

建立守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制，加強物業(yè)服務行業(yè)誠信管理。對超過政府指導價標準收費、不實行明碼標價，利用優(yōu)勢地位強制服務、強制收費，或只收費不服務、少服務多收費，在標價之外收取未予標明的費用等違法違規(guī)收費行為，依據有關法律、法規(guī)及規(guī)定嚴肅查處，并納入失信企業(yè)名單，給予相應懲戒，并告知小區(qū)業(yè)主。

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