明確網(wǎng)格監(jiān)管員為轄區(qū)企業(yè)的“店小二”，一對(duì)一為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)，同時(shí)全程幫助企業(yè)解決困難，提供政策咨詢和支持，切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。這是西咸新區(qū)涇河新城近年來一直著力打造的“店小二”服務(wù)體系。而近日，記者從涇河新城得知，這里的“店小二”服務(wù)再優(yōu)化，政務(wù)一網(wǎng)通辦，讓更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“不見面審批”或“最多跑一次”。
不跑腿不問人 “職場(chǎng)小白”也能把事辦了
“以前跑手續(xù)就是各個(gè)單位輪番走，現(xiàn)在百分之三十的辦證工作都可以在自己的辦公室處理了，像我之前辦的生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案審批，先提交申請(qǐng)，再接受審查、技術(shù)評(píng)審、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)，才能準(zhǔn)備審批文件，不包含資料準(zhǔn)備不足再補(bǔ)充的時(shí)間，最快三周，現(xiàn)在直接提交申請(qǐng)和審批文件，省掉中間環(huán)節(jié)的等待時(shí)間，因?yàn)轫?xiàng)目所有的信息都在辦理前期手續(xù)時(shí)已入庫，可直接走評(píng)審，基本一周內(nèi)便可出結(jié)果。”華富地產(chǎn)開發(fā)部負(fù)責(zé)人李剛說道。
政務(wù)網(wǎng)帶給企業(yè)的不只是程序的簡(jiǎn)化，還有清晰的辦事流程。涇陽縣涇干哈佛幼兒園后勤園長(zhǎng)郭潔深有體會(huì)，作為辦證屆的“小白”（新手），她感觸最深的就是剛剛辦好的辦學(xué)許可證?！耙?yàn)橛變簣@遷址，需要再次辦理辦學(xué)許可證，我雖然沒有任何辦手續(xù)的經(jīng)驗(yàn)，但是進(jìn)網(wǎng)站后一看就明白了，很清晰，先辦什么，后辦什么，都要準(zhǔn)備什么材料，一目了然，審批也很快，之前相同的手續(xù)辦證需要大半年，這次從專家評(píng)審到辦學(xué)許可證的領(lǐng)取只用了9個(gè)工作日?！?/p>
一網(wǎng)并聯(lián)多部門 政務(wù)服務(wù)快辦便民
以前非工業(yè)項(xiàng)目辦理環(huán)境影響評(píng)價(jià)，最快兩周，現(xiàn)在上網(wǎng)按步驟申報(bào)，最快十分鐘搞定；以前企業(yè)辦手續(xù)各種證件復(fù)印件一大摞，現(xiàn)在“駐企店小二”將企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件掃描入庫，之后辦理業(yè)務(wù)零證件提交；以前涉及多部門的“在公路上增設(shè)或改造平面交叉道口行政許可”審批，各部門需要輪番評(píng)審，現(xiàn)在聯(lián)合踏勘，聯(lián)合評(píng)審，數(shù)據(jù)共享，最大程度上實(shí)現(xiàn)了行政效能的優(yōu)化，審批時(shí)限的壓縮。陜西西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)將涇河新城各部門“店小二”由“串聯(lián)”改成“并聯(lián)”，致力于打通部門壁壘，根據(jù)不同業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)部門數(shù)據(jù)共享，現(xiàn)在涇河新城轄區(qū)71項(xiàng)業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)可通過政務(wù)服務(wù)平臺(tái)審核并轉(zhuǎn)報(bào)西咸新區(qū)，讓群眾進(jìn)一扇門辦事，省時(shí)省心。
據(jù)了解，陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的涇河新城站已于2月11號(hào)上線試運(yùn)行。群眾在網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)在線查詢、在線辦理、咨詢投訴等功能，形成省、市、新區(qū)、新城四級(jí)，上下聯(lián)動(dòng)的政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)，為群眾提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)。涇河新城營(yíng)商辦及“一網(wǎng)通辦”相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，據(jù)統(tǒng)計(jì)，群眾常辦理事項(xiàng)效率最快可提高百分之七十，平均提高百分之五十，熱點(diǎn)事項(xiàng)提高百分之三十。今后還將根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行職能優(yōu)化，合理分配人力物力，對(duì)于群眾辦理的熱點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)一步優(yōu)化，讓政務(wù)服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)“快辦”、“便民”。
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