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榮耀西安網(wǎng)
標題: 專訪潘寶鋒：泰然城對新零售市場信心十足，蓄勢正發(fā) [打印本頁]
作者: 西安早知道 時間: 2019-1-18 17:27
標題: 專訪潘寶鋒：泰然城對新零售市場信心十足，蓄勢正發(fā)
近幾年，“新零售”的出現(xiàn)不僅攪動了沉寂許久的零售行業(yè)，也似乎同時給純電商和傳統(tǒng)零售找到了一個共生和諧發(fā)展的平衡。新零售，以用戶體驗為中心，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，雖然只是剛剛起步，但卻得到了各方市場的積極響應(yīng)，實踐證明，新零售并非憑空出現(xiàn)，更非一時風(fēng)潮。
1月18日，泰然城新零售總部正式落成西安，同時“泰然城生活館（環(huán)普店）”盛大開幕，據(jù)了解，這也是泰然城新零售在西安的首家線下體驗店。近日，鳳凰網(wǎng)就有關(guān)新零售的問題對泰然城創(chuàng)始人潘寶鋒進行了專訪。訪談中，潘寶鋒暢談泰然城在西安全面發(fā)展新零售的戰(zhàn)略布局，并對未來新零售市場表示深深的期待。
具體訪談內(nèi)容如下：
Q1：我們了解到，泰然城一開始是由您創(chuàng)立于杭州，為何在2018年選擇將總部遷到西安呢？
Ÿ 泰然城創(chuàng)立于2016年，是一個為用戶提供包含購物、旅行、文化、娛樂等方面的高品質(zhì)服務(wù)解決方案的一站式品質(zhì)生活綜合服務(wù)平臺。2018年，我們積極布局新零售戰(zhàn)略，希望通過線上線下全渠道的融合，構(gòu)建一個全新的品質(zhì)生活生態(tài)圈。在2018年下半年，泰然城通過先后受邀出席“第二屆世界西商大會”和“第二屆全球程序員節(jié)”，與西安高新區(qū)簽訂了投資合作協(xié)議，并將泰然城總部由杭州遷至西安。
Ÿ 選擇落戶西安，實際上是一個很好的雙向選擇的結(jié)果。一方面是西安近幾年各項經(jīng)濟利好政策的優(yōu)勢，不僅新零售發(fā)展指數(shù)名列前茅，國際化進程也在迅猛加速中，加上西安名牌高校云集，人才資源優(yōu)勢更為明顯；另一方面是較之過去，西安社會大眾關(guān)于全方位消費和體驗的需求也在日益增長，他們變得越來越注重高品質(zhì)的生活方式和國際化的精神享受，這對致力于“為社會創(chuàng)造品質(zhì)生活”的泰然城入駐西安而言，可以說是恰逢其時。
Ÿ 我們對西安市場充滿期待，希望可以為西安注入新的活力。但是將總部遷到西安，并不意味著我們完全放棄了之前杭州的市場。其實早在去年上半年，我們已經(jīng)在杭州開出了第一家泰然城生活館，收獲了很多良好市場反饋和經(jīng)驗總結(jié)，未來同樣也會繼續(xù)運營拓展，為更多地區(qū)的人們帶來極致生活服務(wù)。
Q2：在如今新零售大行其道的市場大環(huán)境下，泰然城如何定位自己的特色？能否簡單介紹一下新開業(yè)的泰然城生活館有哪些亮點？
Ÿ 關(guān)于新零售，不同的企業(yè)對于各自要發(fā)展的方向設(shè)想可能都不太一樣。在競爭激烈的市場環(huán)境下，要做到與眾不同，我們最大的對手其實是自己。對泰然城新零售而言，我認為我們的特色就在于“以人為本”的核心觀念，所謂以人為本，結(jié)合具體消費方式和消費體驗，指的就是“以消費者為導(dǎo)向”，串聯(lián)起與人相交集的文化產(chǎn)品、生活創(chuàng)意、時尚美學(xué)、藝術(shù)鑒賞、休閑社交等覆蓋品質(zhì)生活的多元選擇。
Ÿ 我們希望能夠不斷地為人們帶來豐富生活體驗，同時可以做到“以線上流量賦能線下互動，以線下體驗推動線上回流”，讓來到泰然城的人，能夠喜歡我們設(shè)計的產(chǎn)品，享受我們提供的生活方式，并且愿意將這種美好生活主動分享給身邊的朋友，從而帶領(lǐng)更多愛生活的人一同來體驗。
Ø 泰然城生活館是泰然城新零售的線下載體，對于在西安開出的第一家線下體驗店，我們也精心準備了很多亮點和驚喜：
Ÿ 首先是我們在自身業(yè)態(tài)上做了很多設(shè)計和考量。比如整個全館包含了兩層樓，不僅承載著商品創(chuàng)意展示場所的功能，更是一個集購物、文創(chuàng)、書吧、咖啡、家居、休閑為一體的生活與社交場景多元融合的體驗空間。此外，針對不同的分區(qū)，我們也設(shè)計了不一樣的互動體驗，同時我們也通過IT與大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)與智能硬件、無人支付等科技打造全新升級化場景，讓人們走進門店，在舒適的場景體驗中真正做到“自選商品，自主結(jié)算”。
Ÿ 另一個驚喜是，針對西安市場，我們還和擁有共同理念和追求的品牌進行了跨界合作，為人們帶來了前所未有的體驗：一是文創(chuàng)方面，我們不僅與華夏文創(chuàng)戰(zhàn)略合作簽約，雙方將圍繞諸如以陜西歷史博物館為代表的陜西境內(nèi)知名博物院和景區(qū)進行多元的文創(chuàng)合作，共繪文創(chuàng)新零售藍圖，并在泰然城生活館推出“移動博物館之文物巡展”；此外，我們也結(jié)合自營家居生活品類特點，與西安東西、秦親寶貝等多家西安本土代表性的文創(chuàng)平臺和品牌達成合作，除了聯(lián)合推出更有趣、更實用的文創(chuàng)產(chǎn)品，還同步于店內(nèi)精心打造“移動博物館之VR兵馬俑”體驗，帶領(lǐng)人們切身感受歷史藝術(shù)的古韻力量，希望讓古都蘊存之文化能與現(xiàn)代新型之零售迸發(fā)多元的火花；二是針對閱讀區(qū)的合作，泰然城生活館內(nèi)擁有一個獨具特色的“書吧”，不但囊括了5000余本優(yōu)質(zhì)圖書資源，而且我們也與中信出版集團建立合作，在書吧創(chuàng)立“愜意讀書角”，每月對書籍進行更新替換，同時提供免費閱讀實體書、泰然城生活館專屬地理位置限免“好書快聽”電子書等服務(wù)，成為人們悠享時光和陶冶情操的標志性一角。
Q3：剛剛您提到了泰然城和很多西安本土知名文創(chuàng)品牌以及中信出版集團進行了跨界合作，請問與它們合作的契機是什么呢？
Ÿ 對于不同的企業(yè)和品牌而言，要進行跨界合作，首先當然是在某種程度上擁有一定的品牌共鳴相同的使命感。泰然城一直踐行“真·善·至美”的企業(yè)核心價值觀，強調(diào)在不斷營造開放包容的企業(yè)文化氛圍中，更好地為社會創(chuàng)造品質(zhì)，也更專業(yè)地傳承品質(zhì)。
Ÿ 泰然城積極倡導(dǎo)“因地制宜，特色發(fā)展”，進駐西安市場，為人們帶來極致生活方體驗是一方面，但尊人重土，發(fā)揮自身平臺優(yōu)勢，以新的方式傳承和發(fā)揚古城西安的千年深邃的文化歷史積淀，更是我們與當?shù)刂幕瘷C構(gòu)合作的初衷。以文化元素作為基本創(chuàng)作靈感和創(chuàng)新源泉的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，不僅能具象的作為文化輸出的載體，更能貼近和融合到百姓的日常生活消費中，文創(chuàng)讓文化更有匠心，也更生活化。
Ÿ 另外，在消費升級的大背景下，現(xiàn)在的消費者更注重體驗和生活質(zhì)感，并且非常熱衷社交分享，泰然城新零售想要構(gòu)建的是一個全新的品質(zhì)生活生態(tài)圈，從物質(zhì)所需到精神豐滿，這里面圍繞著人們?nèi)粘Ｉ畹闹T多方面。所以我們也著力于通過更多渠道和方式展開與消費者的多維度互動，讓每一個人都能在泰然城找到讓自己心動的一角，這也是我們希望給西安帶來的驚喜。
Q4：未來，泰然城有著怎樣的規(guī)劃和愿景？
Ÿ 關(guān)于泰然城未來的的發(fā)展，我們做過很多構(gòu)想，當然所有構(gòu)想基于的根本還是希望能持續(xù)地為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)和生活體驗。堅定“為社會創(chuàng)造品質(zhì)生活”的初心，不斷吸納人才，豐富企業(yè)實力，與員工共同成長，與消費者距離更近，成為一個真正能為社會帶來巨大價值的企業(yè)。
Ÿ 泰然城對新零售市場充滿信心，接下來我們將在西安開放更多家泰然城生活館，希望通過不懈的創(chuàng)造和努力，將線上和線下全面融合，力爭成為西安本土新零售平臺的最好代表之一。此外，我們還將以西安為據(jù)點，布局輻射中西部，并逐步向低線城市發(fā)展，為全國的消費者帶來極致的生活服務(wù)。
Ÿ 在發(fā)展壯大自身業(yè)務(wù)的同時，立足于千年文化古城，泰然城也會積極融入西安的城市文明，堅持在傳承中國優(yōu)秀歷史文化的基礎(chǔ)上，接軌世界前沿的潮流生活理念和科學(xué)技術(shù)，努力成為西安新的城市名片。
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